ООО "ПКО СИНГЛ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих профессиональную коллекторскую деятельность, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, поступили сведения о следующих действиях. В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) на рассмотрении находилось обращение от Пищулиной М.Н., **.**.**** года рождения, проживающей по адресу: Брянская область, г. Брянск, (вх. №10438/24/32000-КЛ от 18.03.2024) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). Согласно обращению Пищулиной М.Н. и предоставленным материалам на телефонный номер заявителя +7910******* с целью возврата просроченной задолженности поступали звонки и текстовые сообщения, предположительно от ООО «ПКО «Сингл». Кроме того, звонки и текстовые сообщения поступали и третьим лицам по кредитному обязательству заявителя. В ходе административного расследования установлено, что между Пищулиной М.Н. и АО МКК «Универсального финансирования» **.**.**** заключен договор потребительского займа №УФ-912/*******, по которому у заемщика возникли просроченные обязательства. Телефонные номера, с которых потерпевшей и третьи лицам поступали текстовые сообщения, содержание которых противоречит требованиям положений ч. 1 ст. 6, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, ч.ч. 5, 6 ст. 7 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), зарегистрированы на физических лиц. В скрин-шотах текстовых сообщений, полученных Пищулиной М.Н. 15.03.2024 в 10:46 и в 11:31 с телефонного номера +79964897724, указаны сведения о том, что текстовые сообщения поступают в интересах кредитора, имеющего сайт желтого цвета, и при введении в поисковую строку запроса браузера «Google» указанный сайт выпадает в первых трех результатах. Согласно результату поискового запроса «желтый цвет займ», среди первых трех значений результата поискового запроса отражается единственный сайт микрокредитной компании АО МКК «Универсального финансирования». Вместе с тем, согласно пояснениям, предоставленным АО МКК «Универсального финансирования», кредитор в дату поступления Пищулиной М.Н. текстовых сообщений, на основании агентского договора привлек для взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности заемщика, ООО «ПКО «СИНГЛ». Период осуществления взаимодействия согласно агентскому договору с 04.03.2023 по 31.03.2024. Согласно пояснению, предоставленному ООО «ПКО «Сингл», указанным юридическим лицом в рамках агентского договора, заключенного с АО МКК «Универсального финансирования», в отношении Пищулиной М.Н. осуществлялись действия, направленные на возврат ее просроченной задолженности в интересах указанного кредитора, исключительно путем направления текстовых сообщений на адрес электронной почты заявителя. Вместе с тем, период осуществления взаимодействия в интересах АО МКК «Универсального финансирования», указан агентом с 16.02.2024 по 21.03.2024. Принимая во внимание вышеизложенное, факт поступления текстовых сообщений в адрес Пищулиной М.Н. 15.03.2024 с указанием на то, что текстовые сообщения поступают в интересах кредитора, имеющего сайт желтого цвета, поступают именно от лица, привлеченного АО МКК «Универсального финансирования» в качестве агента - ООО «ПКО «СИНГЛ». Вместе с тем, ООО «ПКО «СИНГЛ» (ИНН 3128149962, ОГРН 1213100008659, КПП 312801001, адрес (место нахождения): 309518, Белгородская область, г.о.Старооскольский, г.Старый Оскол, ул. Ватутина, д.1, включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером 1/21/31000-КЛ. Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ). Согласно п. 1 ч. 1 ст. 57 Федерального закона № 248-ФЗ основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий является наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров. В целях установления наличия (отсутствия) фактов нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, изложенных в поступившем обращении, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у ООО «ПКО «СИНГЛ» получены сведения, необходимые для рассмотрения обращения заявителя по существу. При анализе имеющихся материалов установлено, что отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также при невозможности определения параметров деятельности контролируемого лица, соответствие которым или отклонение от которых, согласно утвержденным индикаторам риска, нарушение обязательных требований является основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия. В соответствии с ч. 2 ст. 60 Федерального закона № 248-ФЗ основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО «ПКО «СИНГЛ» отсутствуют. Вместе с тем, указанные действия ООО «ПКО «СИНГЛ» могут привести к нарушению ч. ч. 6, 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «ПКО «СИНГЛ» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных ч. ч. 6, 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».