ООО "КАУТЕЛА"

Мною, при рассмотрении обращения (вх. №503/ж-2025 от 04.03.2025г.), установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно, 30.10.2024 гражданину при заключении кредитного договора на приобретение автомобиля, был навязан договор на оказание услуг ООО «КАУТЕЛА» (сертификат о предоставлении независимой гарантии №20636/23) без доведения необходимой информации о данной услуге и о существенных условиях договора. Данный факт является нарушением требований п.п.1,2 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров оказании услуг…; п.1 и абз. 10 п.2 ст.10 Закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора... Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: информацию о правилах оказания услуг. ООО «КАУТЕЛА», ИНН 9725133540, ОГРН 1237700603788, 115533, г. Москва, Нагатинская наб., д.18, корп.1, пом. 21/1 необходимо обеспечить соблюдение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах, согласно требований п.п.1,2 ст.8 и п.1 и абз. 10 п.2 ст.10 Закона.