ООО "КАУТЕЛА"

1) ООО «КАУТЕЛА», 115533, г. Москва, вн.тер.г. МО Нагатино-Садовники, Нагатинская наб., д. 18, к. 1, помещ. 21/1, ОГРН: 1237700603788, Дата присвоения ОГРН: 12.09.2023, ИНН: 9725133540, КПП: 772501001, генеральный директор: Докучаев Юрий Александрович 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение гр. Арсентьева А.В., с информацией о неполном возврате денежных средств по договору №7632/23, заключенного между ООО «Каутелла» и Арсентьевым А.В.. В ходе исследования материалов, поступивших в адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания установлено, что Арсентьева А.В. обращался в адрес ООО «Каутелла» с требованием о возврате денежных средств в 7-мидневный срок. При этом в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Потребителю были возвращены денежные средства в размере 1 000 рублей из 100 011 рублей уплаченных им при заключении договора. Информации о фактически понесенных расходах ООО «Каутелла» потребителю не представила. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - вернуть оставшиеся денежные средства в размере 99 011 рублей потребителю.