ООО "Р-ГРУПП"

В обращении потребителя, вх. от 23.12.2025 № 5720, поступившем из министерства и дорожного хозяйства Хабаровского краю, содержатся сведения с признаками нарушения владельцем агрегатора обществом с ограниченной ответственностью «Р-Групп» (далее – ООО «Р-Групп»), ИНН 2721164320, ОГРНЮЛ 1082721447786, адрес местонахождения: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 103, офис 10, законный представитель ООО «Р-Групп» генеральный директор: Чуприн Евгений Владимирович, электронный адрес: info@rfbus.ru обязательных требований, а именно владелец агрегатора до сведения потребителей доводит недостоверную информацию о месте посадки и высадки пассажиров в автобус в начале маршрута № 291А в г. Комсомольске-на-Амуре, в результате услуга перевозки пассажиру с наличием билета не оказана. Имеющие признаки указывает на нарушения требований п. 2.1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ). При исследовании обращения, вх. от 23.12.2025 № 5720, поступившее из министерства и дорожного хозяйства Хабаровского краю, установлены признаки, указывающие на нарушение требований п. 2.1 ст. 12 Закона РФ, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию об услуге, на основании которой потребителем был заключен договор возмездного оказания услуг исполнителем, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Из материалов обращения, следует, что при наличии билета на автобус с датой отправления 09.12.2024 в 06 час. 35 мин., где перевозчиком является общество с ограниченной ответственностью «Солнечный экспресс» (далее – ООО «Солнечный экспресс»), ИНН 2728000401, посадка в автобус по маршруту № 291А будет осуществляться по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 2 (Автовокзал). Согласно сведениям из реестра межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок Хабаровского края, размещенного в сети «Интернет» https://mintrans.khabkrai.ru/Deyatelnost/Transport/transport1 и свидетельства об осуществлении перевозок по маршруту регулярных перевозок серии ХБ № 000256 следует, что отправление в г. Комсомольске-на-Амуре осуществляется от платформы Железнодорожного вокзала. Посадка в автобус и отправление от ул. Кирова, 2, г. Комсомольск-на-Амуре (Автовокзал) не упоминается. Согласно сведениям https://rfbus.ru/search-result?from=20071&to=10020&date1=23.01.2025 следует, что посадка осуществляется в автобус маршрута № 291А, где перевозчик ООО «Солнечный экспресс», по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 2. Управлением на основании пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, направлены запросы в ООО «Солнечный экспресс» и в ООО «Р-Групп» для дачи пояснений. Из представленных ООО «Солнечный экспресс» в Управление пояснений следует, что остановочный пункт по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 2 (Автовокзал) из маршрута исключен, тем самым общество не вправе осуществлять посадку и высадку пассажиров на данном остановочном пункте. Об изменении движения маршрута № 291А, были проинформированы пассажиры путем размещения объявлений, в месте нахождения кассы продаж, а также направлена информация диспетчеру «RFBUS» уполномоченному агенту при помощи приложения WhatsApp за 5 дней до изменения маршрута. Пояснения ООО «Р-Групп» в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю не представлено.