ООО "АРТ-КОРТЕЖ"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 07.03.2025 и 19.03.2025 поступили обращения гр. Бондаренко А.В. (далее также – Потребитель) вх. № 1521, вх. № 1786 и вх. № 1790, которые содержат признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребителем указано, что при обращении в автосалон «Юг Центр Авто», расположенный по адресу: г. Ставрополь, ул. Гражданская д. 1д, и автосалон «Норд Стар», расположенный по адресу: г. Ставрополь, ул. Кулакова, 36, до сведения Потребителя доведена недостоверная информация о стоимости автомобиля, который намеревался приобрести Потребитель. При этом, Потребителем также указано, что продавец, осуществляющий деятельность в указанных торговых точках, понуждал Потребителя к приобретению товара в кредит, посредством ограничения способов оплаты товара. Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон № 2300-1), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Как следует из п. 1 ст. 8 Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона № 2300-1, продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.