ООО "МВМ"

Правонарушения ООО «МВМ» является установленная законодательством обязанность общества, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В соответствии с требованиями статьи 469 Гражданского кодекса Российской Феде-рации и статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу статьи 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон ) в отношении технически сложного товара ненадлежащего качества установлены особые правила их возврата или обмена в слу-чае обнаружения недостатков потребителем. Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполне-ния договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной це-ны в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст.18 Закона). По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различ-ных недостатков. В соответствии с абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара для установления причин возникшего недостатка. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Согласно абз. 3 п. 5 указанной статьи Закона, в случае спора о причинах возникно-вения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или упол-номоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести независимую экспертизу товара за свой счет. Независимая экспертиза товара проводится в сроки, уста-новленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном по-рядке. Согласно изложенного в обращении потребителю., обществом было отказано в проведении экспертизы для выяснения причины возникшего недостатка в стиральной ма-шине.