ООО "СПОРТМАСТЕР"

В отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю на рассмотрение поступило обращение гражданина (вх. №25-2247/Ж-2022 от 16.05.2022г.) с жалобой на то, что в магазине «Спортмастер» по адресу г. Владивосток, Океанский проспект, 98 информация о товарах является недостоверной, а именно: цена на футболке для мальчика не соответствует стоимости товара, указанного на ценнике, которая должна совпадать с ценой товара при расчете на кассе. При обращении потребителя в магазин ему было отказано в возврате денежных средств, ссылаясь на таблички, расставленные по магазину с информацией «стоимость товара узнавайте на кассе». 1) ст. 8, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель имеет право при заключении договора купли-продажи своевременно получить в наглядной и доступной форме необходимую и достоверную информацию о реализуемых продавцом товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; 2) п. 2 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, согласно которому на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. 3) п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463, согласно которым продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).