ООО " ИГРА-СЕРВИС"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 1313/Ж-2025 от 30.01.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 2 пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). Из обращения заявителя следует, что ООО «Игра Сервис» отказало ему в оплате безналичным способом за подключение услуг связи в частном секторе, указав, что в таких случаях оператор связи принимает оплату исключительно наличными денежными средствами. Пунктом 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке. В силу пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Вместе с тем, согласно данным, размещенным на сайте ГИС БФО по ссылке: https://bo.nalog.ru/organizations-card/5471577#financialResult годовая выручка от реализации услуг, оказываемых ООО «Игра Сервис» значительно превышает установленный законом лимит в размере 20 млн. рублей. Указанное означает, что ООО «Игра Сервис» обязано обеспечить возможность оплаты услуг связи с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Орион Телеком» признаков нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 2 пункта 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, запрещающих нарушение права потребителя, связанного с оплатой услуг. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.