ООО "ЯРСК"

ООО «ЯРСК» не направило потребителю ответа в отношении заявленных требований. Из существа обращения следует, что 28.06.2024 заявитель приобрел в ООО «ЯРСК» транспортное средство-автомобиль «Toyota RAV4», VIN JTMBH31V60D011722, государственный регистрационный знак: Х260ХО799. В ходе эксплуатации автомобиля заявитель обнаружил дефекты и 03.07.2024 направил продавцу претензию о возврате уплаченных денежных средств. Однако до настоящего времени требование заявителя не удовлетворено, ответ на претензию заявитель не получил. Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее-Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ЯРСК» признаков нарушения обязательных требований пункта 5 Правил. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ЯРСК» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.