Проверка № 242100137695 от 8 апреля 2021 года

ООО "АНГСТРЕМ НСК"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
8 апреля 2021 года — 6 мая 2021 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АНГСТРЕМ НСК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю

Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 05.04.2021 г. № 445) должностного лица – главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Зинченко Ирины Анатольевны (вх. № 3523/Ж-2021 от 31.03.2021) о нарушении прав потребителя Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 05.04.2021 г. № 445) должностного лица – главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Зинченко Ирины Анатольевны (вх. № 3523/Ж-2021 от 31.03.2021) о нарушении прав потребителя

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Пантелеева Елена Владимировна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю


Объекты и итоги проверки

Адрес
630047, Новосибирская обл. , г. Новосибирск, ул. Светлановская, д. 50

Дата составления акта о проведении проверки
30 апреля 2021 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Документарная Проверка В Отсутствие Законного Представителя Юридического Лица

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки №12871 от 30.04.2021 составлен в отсутствие законного представителя юридического лица, который о месте и времени составления акта проверки уведомлен надлежащим образом – телеграмма от 28.04.2021, Уведомление от 28.04.2021. При составлении акта проверки присутствовал представитель ООО «АНГСТРЕМ НСК», действующий на основании доверенности от 21.01.2021 Славкин Вячеслав Николаевич, с Актом проверки ознакомлен, подписал, копию акта со всеми приложениями получил уполномоченный представитель Славкин Вячеслав Николаевич Настоящий Акт проверки направлен по месту нахождения юридиче-ского лица: 630047, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Светлановская, д. 50.

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ - в договор включены условия, ущемляющие права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей. А именно: Из п. 7.5. Договора купли-продажи следует, что «Покупатель не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного на то согласия Продавца». Вместе с тем, по общему правилу, установленному п. 2 ст. 382 ГК РФ, для перехода к другому лицу прав кредитора согласие должника не требуется, если иное не предусмотрено. Из чего следует вывод о том, что условия договора, заключенного с потребителем исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ухудшающие его положение по сравнению с общими предписаниями закона, должны рассматриваться в качестве ущемляющих права потребителей. Таким образом, условие вышеуказанного пункта Договора купли-продажи признается ущемляющим права потребителя, поскольку по сравнению с общим правилом, установленными п. 2 ст. 382 ГК РФ, ограничивает право Потребителя на осуществление уступки прав требований по Договору купли-продажи необходимостью получения письменного согласия Продавца. Кроме того, из условий гарантийного обслуживания следует, что «гарантийный ремонт выполняется при условии наличия гарантийного талона». Данное условие противоречит ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а именно. Последствия приобретения товара ненадлежащего качества установлены в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При анализе текста гарантийного талона, представленного потребите-лем Зинченко И.А., установлено, что гарантийный ремонт мебели осуществляется только при условии наличия гарантийного талона. Из чего следует, что гарантийное обслуживание (незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара) не осуществляется продавцом без предоставления гарантийного талона. о законом или договором. Отсутствие гарантийного талона не может служить причиной для отказа потребителю в гарантийном обслуживании согласно ст. 493 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Ограничение права Потребителя на предъявление требований в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока при отсутствии гарантийного талона является незаконным. Следовательно, юридическим лицом ООО «АНГСТРЕМ НСК» совершенно административное правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 14.8. КоАП РФ.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПРОТОКОЛ об административном правонарушении № 16647 от 15.06.2021 в отношении ООО «АНГСТРЕМ НСК», ч. 2 ст. 14.8. КоАП РФ. Постановление № 24102 от 19.08.2021 Наказание - штраф: 10 000, 00 руб.
2. Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием реквизитов выданных предписаний)
«АНГСТРЕМ НСК», получившее 08.06.2021 Запрос, содержащий Распоряжение, через уполномоченного представителя ООО «АНГСТРЕМ НСК», обязано было в течение десяти рабочих дней – в период с 09.06.2021 по 23.06.2021 (включительно) представить в Управление документы, указан-ные в Запросе. Однако на момент составления настоящего акта – на 15 час. 30 мин. 29.06.2021 в адрес Управления от ООО «АНГСТРЕМ НСК» не поступили документы, указанные в Запросе. На основании изложенного, следует, что ООО «АНГСТРЕМ НСК» не выполнило Предписание.
3. Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
В ходе проведенной проверки выявлен факт невыполнения ООО «АНГСТРЕМ НСК» в установленный срок законного предписания должностного лица, уполномоченного осуществлять федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в области защиты прав потребителей, об устранении выявленных нарушений от 30.04.2021. № 12872.

Сведения о выданных предписаниях
1. 12872В срок до 31 мая 2021 года
В целях устранения нарушений обязательных требований ООО «АНГС-ТРЕМ НСК» надлежит довести до сведения потребителя Зинченко Ирины Анатольевны информацию о том, что: 1. Условие п. 7.5. Договора купли-продажи, ограничивающее право По-требителя на осуществление уступки прав требований по Договору купли-продажи необходимостью получения письменного согласия Продавца; 2. Условие гарантийного талона, ограничивающее право Потребите-ля на предъявление требований в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока при отсутствии гарантийного талона ущемляют права потребителя и являются недействительным в силу за-кона, а также принять меры по приведению указанного договора и гарантий-ного талона в соответствие с требованиями действующего законодательства, исключив условия, ущемляющие права потребителя. Указанную информацию направить потребителю Зинченко Ирине Ана-тольевне, способом, подтверждающим ее получение (лично под подпись, за-казным письмом с уведомлением либо иным доступным способом).

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
660020, г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 65

Нет данных о результатах проверки