ООО "АНГСТРЕМ НСК"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Ленинске-Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе поступило обращение потребителя Клюевой О.А. (вх. № Б-78 от 15.05.2023) в отношении ООО «Ангстрем - НСК», осуществляющее деятельность по адресу: 652523 Кемеровская область-Кузбасс, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Телефонная, д. 13. Так, из обращения следует, что в декабре 2022г. потребитель обратился в ООО «Ангстрем НСК» с целью изготовление мебели по индивидуальному заказу, заключив с «Исполнителем» Договор-заказ № ЛКНС00000562 от 09.12.2022г (далее - Договор). Стоимость по Договору, учетом доставки, подъема и сборки составила 39 589,45 рублей. Доставлена мебель была с нарушением сроков, что составило 19 дней. При сборке мебели, 01.04.2023г было обнаружено несоответствие заявленных в Договоре размеров и отсутствие стеклянных полок. Потребитель, 02.04.2023г обратилась в ООО «Ангстрем НСК» с заявлением от 02.04.2023г о возврате денежных средств за доставленный товар, ненадлежащего размера, где заявил требование о возврате денежных средств в размере 39 589, 45 рублей и 14 032,00 рубля (за модули, которые приобретались к индивидуальному заказу). Заявитель оформил претензию от 28.04.2023г с требованием о возмещении неустойки в связи с нарушением сроков (14 дней) оказанных услуг по изготовлению, доставки и сборки мебели за индивидуальный заказ. Заявитель оформил претензию от 28.04.2023г с требованием о возмещении неустойки в связи с просрочкой возврата стоимости 14 032,00 рубля за модули, которые приобретались к индивидуальному заказу. Заявитель оформил претензию от 05.05.2023г с требованием о возмещении неустойки в связи с просрочкой возврата стоимости за мебель по индивидуальному заказу (просрочка составила — 21 889, 94 рубля, за 21 день, с 12.04.2023 по 02.05.2023). За весь истекший период потребитель получил ответ только на претензии за 28.04.2023г. Заявитель также полагает, что его права нарушены, требования, заявленные потребителем в претензиях не выполнены. Неустойка в полном объеме не выплачена. Желает разъяснений от Продавца (Исполнителя).