ООО МКК "АДЕЛАИДА"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Бондаренко Людмилы Дмитриевны (далее — Заявитель) вх. № 138633/25/23000 от 23.09.2025, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Аделаида» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу от ООО МКК «Аделаида» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор займа от 22.05.2025 № 0210569918 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. Общество не осуществляет обработку персональных данных и не взаимодействует с третьими лицами без их согласия. Общество, в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя осуществляло взаимодействие посредство направления email сообщений 19.09.2025 в 11:14. Согласно ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Таким образом, Обществом при осуществлении взыскания просроченной задолженности Заявителя по Договору, нарушение требований ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ не допущено. Иные взаимодействия с Заявителем, а также третьими лицами Обществом не осуществлялись. Третьи лица, для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя от имени Общества, не привлекались. Согласно ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В общество от заявителя 02.09.2025 посредством электронной почты направленно заявление. Согласно ответу Общества следует, что ответ на Заявление Бондаренко Л.Д. от 02.09.2025 — 19.09.2025 отправлен на ее электронную почту stihiya4@mail.ru указанную в Заявлении. Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.