АО ПКО "ФАСП"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Ефремовой Кристины Алексеевны, 04.07.1987 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 22160/25/23000 от 10.02.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что в связи с образованием просроченной задолженности у Заявителя сотрудники урегулирования задолженностей микрофинансовой организации осуществляют с ней взаимодействие, ведут себя неправомерно, угрожают и занимаются спам-рассылками, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ). В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес АО ПКО «ФАСП» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу от АО ПКО «ФАСП» (далее — ПКО) в Главное управление установлено, что на основании Договора об оказании услуг по взысканию просроченной задолженности № 24-0064/3-К(3) от 20.12.2024, заключенного между АО ПКО «ФАСП»и АО «Почта Банк», с 24.01.2025 ПКО поручено осуществлять действия, направленные на взыскание просроченной задолженности по договору № 43358088 от 15.05.2019г. В целях взыскания просроченной задолженности Заявителя, ПКО в адрес Ефремовой К.А. смс-сообщения следующего содержания: 05.02.2025 в 21:05 «АО Почта Банк 88005501755 вправе подать в суд. Оплатите долг 21234,89 р.:go.fasp.ru/P АОПКО ФАСП 88007751730» 12.02.2025 в 16:03 «Исключите подачу иска в суд. Оплатите долг 21234,89 р.:go.fasp.ru/P АОПКО ФАСП 88007751730» Также на адрес электронной почты Заявителя направлено Повторное уведомление о предложении оплаты содержащее текст: «...В случае неоплаты задолженности Кредитор вправе обратиться в суд с целью взыскания задолженности. В случае положительного решения суда в пользу Кредитора Ваша задолженность увеличится на сумму судебных расходов, а в случае неисполнения решения суда Кредитор вправе обратиться в Федеральную службу судебных приставов с целью принудительного взыскания...». Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.