АО "АТЭК"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение от собственника (потребителя) жилого помещения № 23 в многоквартирном доме № 22 по ул. Титановской и жилого помещения № 2 в многоквартирном доме № 6 по ул. Титан в пос. Верхнебаканский г. Новороссийск о нарушении жилищного законодательства со стороны АО «АТЭК» филиал «Новороссийские тепловые сети» в части неисполнения требования потребителя о проведении проверки правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, задолженности или переплаты и предоставления соответствующего акта сверки или иного документа такой проверки. В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги, то в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354) потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю.