ООО "МЭРИВЕЙ"

1. Общества с ограниченной ответственностью «МЭРИВЕЙ» (ИНН 9703158862, ОГРН 1237700713579) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 21.03.2024 вх. № 5153/Ж-2024 и проведенного правового анализа приложенного Договора возмездного оказания услуг от 08.03.2024 № К 08/03/24-29 (далее – Договор) установлено следующее. При ознакомлении с содержанием Договора выявлены условия, не соответствующие требованиям законодательства и ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: - положениями п. 4.7 Договора установлено, что датой исполнения обязательств в случае оплаты услуг путем безналичного перевода денежных средств, обязательства Заказчика считаются исполнениями с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. При этом, положениями п. 3 ст. 16.1 Закона определено, что при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Следовательно, данное положение Договора не соответствует положениям действующего законодательства (п. п. 15 п. 2 ст. 16 Закона); - положениями п. 6.4 Договора определено, что Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору, при условии направления исполнителю письменного уведомления по почте или электронной почте за 2 дня до расторжения договора и оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако положениями ст. 32 Закона установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. п. 3 п. 2 ст. 16 Закона). В соответствии с положениями п. 1 ст. 16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Таким образом, специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлены нарушения иных прав потребителей, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п.3 п.2 ст.16, п.п.15 п. 2 ст.16, п.3 ст.16.1, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - привести в соответствие с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. п. 4.7, 6.4 Договора (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)