ООО ПКО "СТОЛИЧНОЕ АВД"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Палий Василисы Николаевны, 16.09.1999 г.р., вх. № 82066/24/23000 от 04.06.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Палий В.Н., поступают многократные звонки и текстовые сообщения на ее личный номер телефона в целях взыскания задолженности по имеющимся кредитным обязательствам. Указанные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. ООО ПКО «Столичное АВД» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, регистрационный номер 3/17/77000-КЛ от 12.01.2017 года. В целях проверки доводов, указанных в обращении Палий В.Н., Главным управлением, в адрес ООО ПКО «Столичное АВД» (далее - ПКО) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Палий В.Н. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО ПКО «Столичное АВД», установлено, что между ООО ПКО «Столичное АВД» и ООО МФК «Займер» заключен Агентский договор № ПРД-0077, на основании которого 10.04.2024 было дано поручение о взыскании задолженности по договору № 25614976 от 08.01.2024 по 10.06.2024, заключенному между Палий В.Н. и ООО МФК «Займер». Взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя, путем личных встреч, телефонных переговоров не состоялось ввиду отсутствия Заявителя по месту регистрации, переговоры с Заявителем не состоялись. Взаимодействие с использованием роботов-коллекторов, голосовых и телеграфных сообщений не осуществлялось. Уступка прав (требований) к Заявителю в пользу третьих лиц ПКО не осуществлялась. ПКО не привлекало третьих лиц для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя. С целью взыскания задолженности с Палий В.Н. по вышеуказанному договору ПКО осуществило отправку смс — сообщений на абонентский номер Заявителя в том числе посредством мессенджера Ватсап следующего содержания: - 06.05.2024 в 10:56: «После решения суда в пользу Займер (88007070247) информация о Вас попадет в базу данных ФССП в сети Интернет. САВД88002224747». - 13.05.2024 в 08:00: «Добрый день, Василиса Николаевна. Вы не вернули долг в ПАО МФК Займер. Необходимо оплатить до 15.05.2024. В случае неоплаты документы могут направить в суд. Самый быстрый и эффективный способ забрать деньги после суда — это списать их с Ваших счетов. Сумма дога на 08.05.2024 составляет 20087,54 руб. Оплата поступит? ООО ПКО Столичное АВД 88002224747/ПАО МФК Займер 88007070247», - 15.05.2024 в 10:40: «Информация о долге будет доведена до Вас на работе, если не оплатите до 16.05. САВД — 88002224747. Долг перед Займер 88007070247». - 27.05.2024 10:48: «Внесите оплату до 29.05, чтобы после суда приставы не направляли Вашему работодателю. САВД 88002224747/Займер 88007070247». С целью уведомления Палий В.Н. о наличии задолженности перед ПАО МФК «Займер», ее структуре и размере, на адрес регистрации Заявителя, посредством почтовой корреспонденции направлена соответствующая Претензия от 15.04.2024, содержащая следующий текст: «… В связи с нарушением условий договора займа № 25614976 от 08.01.2024 мы вынуждены рекомендовать кредитору обратиться в судебные инстанции, после этого в отношении Вас может быть вынесен судебный приказ… … Для урегулирования вопроса в досудебном порядке и во избежании начала судебного разбирательства Вам необходимо полностью погасить задолженность...» В соответствии с п. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - введением должника и(или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и(или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Кроме того, в соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. Целью направления таких сообщений и писем с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Палий В.Н. задолженности в пользу ООО ПКО «Столичное АВД» и/или ООО МФК «Займер» не возбуждены. При анализе текстовых сообщений и электронных писем установлено, что выбранные ПКО и использованные в отправлениях фразы свидетельствуют об оказании на Палий В.Н. психологического давления и введения ее в заблуждение относительно последствий неисполнения ею обязательств. Таким образом, отправления, направленные ООО ПКО «Столичное АВД» в адрес Палий В.Н. и действия ООО ПКО «САВД» при взыскании просроченной задолженности Палий В.Н. не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью. ООО ПКО «Столичное АВД» в нарушение ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2, ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Палий В.Н., связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника, введением должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника, распространения сведений по месту работы. Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2, ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.