ООО "ВОРЛДДЕНТ"

По результатам рассмотрения обращений от 06.06.2023 вх. № 8972/ж-2023, от 21.06.2023 вх. № 9993/ж-2023 специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (далее -Управление) 23.06.2023 установлено, что «ВорлдДент», расположенное по адресу: г. Краснодар, ул. Буденого, д. 129, оф. 223 оказывает населению услуги с нарушением обязательных требований предусмотренных п.п. а), е) п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 (далее-Правила РФ), устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, а именно: между потребителем и ООО «ВорлдДент» (далее — исполнитель) были заключены договоры на оказание платных медицинских услуг: от 19.02.2023 г. № 369-П, № 370 –П –Р, №371 –П –Р (далее — договоры № 369 – П, № 370 – П – Р, № 371 – П – Р) которые не содержат информацию об адресе места нахождения и телефон выдавшего лицензирующего органа. Кроме того, в нарушение подпункта е) п.17 Правил РФ договоры № 369 – П, № 370 – П – Р, №371 – П – Р не содержат сведений о должности лица, заключившего договор от имени исполнителя. Условие п.5.4 рассматриваемых договоров № 369 – П, № 370 – П – Р, №371 – П – Р, которым определено: «Установлен обязательный претензионный порядок рассмотрения спора. Срок рассмотрения претензий — 10 дней» не соответствует положению пп.11 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее-Закон РФ) установлено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Согласно п.33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 №18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства»: «Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг». В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п. а), е) п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006, пп.11 п.2, п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствие Договор на оказание платных медицинских услуг с требованиями п.п. а), е) п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утв. постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006, пп.11 п.2, п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».