Проверка № 231903773822 от 1 октября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "РУСФИНАНС БАНК"
Дата проведения
1 октября 2019 года — 28 октября 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Установить, что настоящая проверка проводится с целью: - проверки мотивированного представления и.о начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Т.В. Маркиной от 25.09.2019г. подготовленного по результатам рассмотрения заявления потребителя от 21.08.2019г. № 9866/ж-2019. задачами настоящей проверки являются: соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является - соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Проверки мотивированного представления и.о начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Т.В. Маркиной от 25.09.2019г. подготовленного по результатам рассмотрения заявления потребителя от 21.08.2019г. № 9866/ж-2019
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ильницкая Саида Сальбиевна | Заместитель начальника отдела |
| Воробьева Марина Владимировна | Главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Самара, ул. Чернореченская, 42А.
Дата составления акта о проведении проверки
18 октября 2019 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Надлежаще Уведомлен, Не Явился
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтовым отправлением
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Пункт 10 Договора «Обязанность Клиента по предоставлению обеспечения обязательств по договору и требование к такому обеспечению» содержит формулировку «Заемщик обязан предоставить в залог приобретаемое за счет заемных денежных средств автотранспортное средство», иное не предусмотрено. В то время как, представленное Заявление от 27.05.2019г. о согласии Клиента содержит формулировку: « в целях предоставления обеспечения по кредитному договору , заключить с ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» от имени Банка договор страхования, по которому будут застрахованы жизнь и риск потери трудоспособности Клиента, как Застрахованного лица , на условиях согласно Правил личного страхования» - Выгодоприобретателем по Договору страхования до момента погашения кредита является Банк Однако, информации о стоимости услуг Банка по подключению к программе страхования, ни в каких банковских документах не указано. Пункт 11 Договора «Цели использования Заемщиком потребительского кредита»: « Оплата услуг, указанных в Заявлении о предоставлении кредита », к обращению потребителем не представлено. Соответственно п. 10, п.15 Договора не содержат существенной информации о предоставляемых услугах и нарушают право потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги в нарушение требований а приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод.
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 424п-10-2019 | В срок до 18 ноября 2019 года |
| 1. В срок до 18 ноября 2019г. прекратить нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г. 2. Уведомить потребителя в соответствии с действующим законодательством РФ в наглядной и доступной форме однозначно понимаемую информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги. 3. Документы, подтверждающие выполнение настоящего предписания, представить в срок до «18» ноября 2019г. по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100. 4. Ответственным за выполнение предписания является: ООО «Русфинанс Банк» в лице председателя правления Озерова Сержа Ответственность за неисполнение данного предписания предусмотрена ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ Предписание может быть обжаловано в порядке, установленном действующим законодательством. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
