Проверка № 23150600006322 от 20 июля 2015 года

АО "САНАТОРИЙ "КУБАНЬ"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
20 июля 2015 года — 14 августа 2015 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "САНАТОРИЙ "КУБАНЬ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Цель проверки
Проверки обращения от 06.07.2015г. вх. № 323 гр. Афанасьевой Л.Г. на нарушения прав потребителей в ЗАО "Санаторий "Кубань", г-к Анапа, ул. Пушкина, 30

Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Ландина Елена Андреевна, Михайлова Ирина Павловна, Архипова Татьяна Николаевна Заместитель Главного государственного санитарного врача в г.к. Анапа, Темрюкском районе, - главный специалист-эксперт - ведущий специалист-эксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
Краснодарский край, город-курорт Анапа, улица Пушкина, 30

Дата составления акта о проведении проверки
14 августа 2015 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Выявлены нарушения законодательства РФ в части оказания услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов: внутренняя отделка спальных и санитарно-бытовых помещений не гладкая, не доступна для чистки, не устойчива к действию моющих и дезинфицирующих средств, а именно: в спальных комнатах второго и третьего этажа рамы, балконные двери с нарушением целостности покрытия, стекла частично с трещинами; покрытие стен в комнатах не гладкое - выполнено не влагостойкими обоями, с нарушением целостности; в спальных комнатах полы не гладкие, выполнены ковролином, с нарушением целостности, что создает неблагоприятные условия для отдыхающих. В санитарно-бытовых помещениях спальных номеров второго этажа покрытие стен с нарушением целостности (частично сколота облицовочная плитка). В спальных комнатах второго этажа санитарно-бытовые помещения не оборудованы умывальниками. Покрытие стульев, тумбочек, кроватей в комнатах № 210, 214 с нарушением целостности, не гладкое, не допускает их чистку влажным способом, не устойчиво к действию моющих и дезинфицирующих средств.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол об АПН по ст. 14.4 ч. 1 КоАП РФ.
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ЗАО "Санаторий "Кубань", ЗАО "Санаторий "Кубань"

Сведения о выданных предписаниях
1. № 235В срок до 1 апреля 2016 года
Устранить нарушения Ст. 4. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей", п. 4.2.11., 4.2.12., 4.2.13., 4.2.14., 8.1., приложение Б Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54599-2011 "Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха", п. 3.14. ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования"
Описание
Выявлены нарушения законодательства РФ в части оказания услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, а именно: уборка номеров выполняется не качественно (в спальных комнатах окна пыльные, на полу обнаружен мелкий бытовой мусор; в спальных комнатах № 210, 214 ковролин грязный, с пятнами; в санитарно-бытовых помещениях санитарно-техническое оборудование грязное, в межплиточных швах - признаки поражения грибком). Смена полотенец не осуществляется один раз в три дня (полотенца меняются на пятый день), фактически обнаружены полотенца с не отстиранными пятнами; в номерах 210, 214, 218 занавески грязные. Согласно представленному журналу уборки номеров и обмена белья в комнатах 214, 216 и других комнатах второго этажа смена постельного белья осуществляется 1 раз в 7 дней.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол об АПН по ст. 14.4 ч. 1 КоАП РФ
2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Олифир Ирина Сергеевна

Сведения о выданных предписаниях
1. № 235В срок до 1 сентября 2015 года
Устранить нарушения Ст. 4. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей", п. 6.2. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 54599-2011 "Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха", п. 5. ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования"

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
Краснодарский край, город-курорт Анапа, улица Пушкина, 30

Нет данных о результатах проверки