ООО МКК "РУСИНТЕРФИНАНС"

В ходе проведенного административного расследования № 64/2024, возбужденного по результатам рассмотрения обращения гр. Ш. (далее - заявитель, должник), поступившего в Главное управление 07.06.2024 (вх. № 52950/24/22000-ОГ), установлено, что заявителя имелись неисполненные денежные обязательства перед ООО МКК «Русинтерфинанс» (далее - Общество) по договору потребительского займа № 3353**** от 27.01.2024. Обществом осуществлялось взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений. По результатам прослушивания аудиозаписей телефонных переговоров с заявителем по номеру телефона последнего (+7903*******), имевших место 28.02.204 в 20 час. 03 мин. (здесь и далее время местное), 14.03.2024 в 12 час. 39 мин., 19.03.2024 в 10 час. 45 мин. установлено, что сотрудниками ООО МКК «Русинтерфинанс» должнику не сообщается о размер и структура просроченной задолженности по договору от 27.01.2024. Кроме того, анализ предоставленного заявителем скриншота экрана сотового телефона, находящегося в пользовании должника, показал, что 28.02.2024 в 20 час. 15 мин., в целях возврата просроченной задолженности по договору потребительского займа от 27.01.2024, ООО МКК «Русинтерфинанс», через программу обмена «WhatsApp», с абонентского номера +79930132827 с использованием логотипа Общества с коммерческим наименованием «ekapusta», заявителю направлено текстовое сообщение без указания наименования кредитора и номера контактного телефона кредитора. Номер телефона +79930132827 выделен физическому лицу зарегистрированному в г. Новосибирске, что территориально соответствует месту нахождения ООО МКК «Русинтерфинанс». Учитывая тот факт, что договор потребительского займа № 3353**** от 27.01.2024 в рассматриваемый период Обществом не передавался третьим лицам, а права требования не уступались, экономическая заинтересованность в возврате долга по договору, заключенному заявителем с ООО МКК «Русинтерфинанс», имелась только у названной микрокредитной компании Вышеуказанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ): - ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которой, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура; - ч. 6 ст. 7, согласно которой, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.