Проверка № 221903923840 от 30 октября 2019 года

БАНК ГПБ (АО)

Внеплановая проверка

Документарная

Завершено

Есть нарушения

Дата проведения

30 октября 2019 года — 27 ноября 2019 года

Проверка проводится в отношении

"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю

Цель проверки

Осуществления государственного контроля за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления должностного лица Управления по факту нарушения прав потребителей по результатам анализа представленных документов на нарушение обязательных требований в области защиты прав потребителей от 28.10.2019 № 515 (обращения от 19.09.2019 № 4944/ж 2019, от 17.10.2019 №5361/ж-2019) задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий:по нарушениям прав потребителей

Правовое основание проведения проверки

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Корябин Андрей Петрович	Главный специалист- эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Варин Андрей Михайлович	Главный специалист- эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю

Объекты и итоги проверки

Адрес

656049, Алтайский край, Барнаул г, Партизанская ул, дом 92

Дата составления акта о проведении проверки

27 ноября 2019 года

Информация о результатах проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

С актом проверки ознакомлен, копию акта с приложениями получил представитель по доверенности, акт проверки направлен на юридический адрес

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Таким образом, в условиях Заявления и приложенных документах (Памятка застрахованному лицу (основные условия Договора страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней)), Банком до потребителя не доведена информация, предусмотренная Указанием ЦБ РФ, об условиях возврата страхователю уплаченной страховой премии в порядке в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней, что является нарушением ст. 10 Закона №2300-1, Указания ЦБ РФ N 3854-У.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении

Протокол от 27.11.2019 № 08/154-04 об административном правонарушении, совершённом юридическим лицом АО Газпромбанк по ст. 14.8 ч. 1 КоАП РФ

2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

Постановление по делу об административном правонарушении №08/1140 от 12.12.2019 о привлечении АО Газпромбанк к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 1 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде предупреждения

Сведения о выданных предписаниях

1. ПРЕДПИСАНИЕ ОБ УСТРАНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ «27» ноября 2019 г. № 08/41-04

В срок до 10 января 2020 года

1. Привести Общие условия предоставления потребительских кредитов являющихся неотъемлемой часть кредитного договора заключаемого между Банком и заемщиком в соответствие ч.15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и исключить условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:( 1 ст. 16 Законом Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 2. Привести условия Заявления на страхование от несчастных случаев и болезней (является неотъемлемой частью договора страхования) заключаемого между Банком и Заемщиком, в соответствие с Указаниями ЦБ РФ N 3854-У, и довести до потребителя необходимую информацию согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Описание

Таким образом условия пункта 5.3.7. Общих условий являющихся неотъемлемой частью Договора кредитования от 21.02.2019 N 74513-ФЛ нарушают права потребителя по предоставлению персональных данных после заключения договора потребительского кредита (займа), что является нарушением ч.15 ст. 5 Закона №353-ФЗ, ст. 3 Закона N 152-ФЗ, ч.1 ст. 16 Закона №2300-1.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении

Протокол от 27.11.2019 № 08/153-04 об административном правонарушении, совершённом юридическим лицом АО Газпромбанк по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ

2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении

Административный штраф в размере 10000 рублей оплачен АО Газпромбанк в полном объеме

3. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

Постановление по делу об административном правонарушении №08/1141 от 12.12.2019 о привлечении АО Газпромбанк к административной ответственности по ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде предупреждения

Сведения о выданных предписаниях

1. ПРЕДПИСАНИЕ ОБ УСТРАНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ «27» ноября 2019 г. № 08/41-04

В срок до 10 января 2020 года

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ