ООО "ПКО "БИКЭШ"

Обращение вх. № 30839/24/18000-КЛ от 23.04.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с представленными сведениями, 01.12.2023 между А и ООО МКК «Аквариус» заключен договор займа № Б23-2099628, по которому 09.12.2023 образовалась просроченная задолженность. На основании Агентского договора от 01.03.2024 № 01/03/2024, заключенному между ООО МКК «Аквариус» и ООО «ПКО «БИКЭШ», договор № Б23-2099628 для возврата просроченной задолженности перед последнему. Кроме того, 20.12.2023 между А. и ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» заключен договор займа № 136923-1220194854, по которому 05.01.2024 образовалась просроченная задолженность. На основании Агентского договора от 14.12.2023 № 14/12/2023-02, заключенному между ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» и ООО «ПКО «БИКЭШ», договор займа № 136923-1220194854 для возврата просроченной задолженности передан последнему. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности ООО «ПКО «БИКЭШ» осуществлялось посредством использования автоматизированного интеллектуального агента. Взаимодействие с третьими лицами по инициативе Общества не осуществлялось. Дополнительные соглашения на иную частоту и способы взаимодействия не заключались. Согласия должника, третьего лица на осуществление взаимодействия с третьими лицам не заключалось. Абонентский номер телефона 8*** Обществу не принадлежит. Звонки на номер телефона 8 *** не осуществлялись. К в штате сотрудником Общества отсутствует. Вместе с тем, в Управление поступила информация, что с 05.04.2024 на абонентские номера А. и третьих лиц поступают телефонные звонки и сообщения с угрозами. Таким образом, в период осуществления взаимодействия с А. действия, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществляло ООО «ПКО «БИКЭШ». Данные действия являются нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные с оказанием псхологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условия: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 5 ст. 4, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.