ООО "ПКО КРЕПОСТЬ"

Обращение Кротовой Екатерины Михайловны вх. № 86120/22/18000-КЛ от 21.11.2022 о нарушении ООО «Крепость» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности Кротовой Е.М. посредством направлении сообщений в мессенджере «WhatsApp» на ее абонентский номер телефона 89828343041 с абонентского номера 89635403371 с превышением частоты более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю, текст которых не соответствует требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В подтверждение доводов представлены скриншоты сообщений, направленных в мессенджере «WhatsApp». Согласно объяснениям Кротовой Е.М. на ее абонентский номер телефона 89828343041 21.10.2022 поступали сообщения в мессенджере WhatsАpp с абонентского номера 89635403371, направленные на возврат просроченной задолженности Кротовой Е.М.: 21.10.2022 в 16:31 с текстом «Мне п**** чё ты там мне говоришь»; Кротовой Е.М. в ответ сообщено в 16:32 с текстом «Я могу отдать только если с за и только часть» «С зарплаты*» 21.10.2022 в 18:32 с текстом «Ну чё ты париться тогда? Нет так нет смысла, это же мои проблемы»; 21.10.2022 в 17:51 «смайл»; 21.10.2022 в 17:52 «Ты свое растягивай а то от х*** порвётся в выходные» 21.10.2022 в в 17:53 «И остальные свои дырки готовь» Согласно ответа от оператора сотовой связи ПАО «ВымпелКом» номер телефона 89635403371 не зарегистрирован на ООО «Крепость», регистрация оформлена на иное юридическое лицо, причастность указанного юридичского лица к обстоятельствам, указанным в обращении Кротовой Е.М. не установлена. Вместе с тем в Управление поступила информация от ООО МФК «Новое Финансирование», ООО «Крепость» о том, что 07.06.2022 между ООО МФК «Новое Финансирование» и Кротовой Е.М. заключен договор микрозайма № НФ-991/2293385, по которому 23.06.2022 образовалась просроченная задолженность. В период с 06.09.2022 по 04.11.2022 на основании Агентского договора на совершение действий по взысканию задолженности ООО МФК «Новое Финансирование» уполномочило ООО «Крепость» для осуществления действий по возврату просроченной задолженности. Таким образом, в период направления сообщений Кротовой Е.М., а именно 21.10.2022 по вопросу возврата её просроченной задолженности, действия по возврату просроченной задолженности в интересах ООО МФК «Новое Финансирование» осуществляло ООО «Крепость». Полученные в рамках административного расследования документы и сведения являются доказательствами совершения ООО «Крепость», как имеющим экономическую заинтересованность, действий, направленных на возврат просроченной задолженности Кротовой Е.М. Из анализа собранных материалов по делу, действия по возврату просроченной задолженности Кротовой Е.М. фактически осуществляются в пользу ООО МФК «Новое Финансирование», работниками ООО «Крепость», либо аффилированными с ним лицами по прямому указанию и одобрению. Согласно пп. «а», «б» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи общим числом более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю; В соответствии с ч. 6 ст 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Согласно ответа от оператора сотовой связи ПАО «ВымпелКом» номер телефона 89635403371 зарегистрирован на юридическое лицо. Проведенным анализом имеющихся в Управлении сведений установлено, что ООО «Крепость» в нарушение требований пп. «а», «б», п. 2 ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ осуществлено взаимодействие с Кротовой Е.М. с превышением частоты взаимодействия посредством направления сообщений в мессенджере «WhatsApp» более двух раз в сутки, более четырех раз в неделю, без указания в тексте сообщений наименования кредитора, сведений о наличии просроченной задолженности, номера контактного телефона кредитора.