ООО "ПКО КРЕПОСТЬ"

Обращение Брагиной А.И. (вх. № 35941/24/10000-КЛ от 29.11.2024) о нарушении неустановленными лицами положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору займа, заключенного между ООО МКК «Кангария» и сыном заявителя Крицким Д.В. В ходе рассмотрения обращения установлено, что 26.06.2024 между ООО МКК «Кангария» и Крицким Д.В. заключен договор займа, по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженность ООО МКК «Кангария» осуществляло взаимодействие посредством направления текстовых и голосовых сообщений на телефонный номер Крицкого Д.В., указанный в анкете при оформлении займа. Также с целью возврата просроченной задолженности на основании агентского договора ООО МКК «Кангария» привлекло для взаимодействия ООО ПКО «Крепость». Согласно ответу ООО ПКО «Крепость» взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, организацией не осуществлялось. Договор займа о взыскании с Крицкого Д.В. задолженности находился в работе ООО ПКО «Крепость» до 24.11.2024. Как следует из пояснений Брагиной А.И., а также из представленных заявителем скрин-шотов поступающих на ее телефонный номер звонках, 24.11.2024 в период с 14 ч. 19 мин. по 15 ч. 20 мин. на ее телефонный номер со скрытого номера поступали многочисленные звонки, при попытке ответа на которые звонок прерывался. Непрерывные звонки оказывали на Брагину А.И. и членов ее семьи психологическое давление. После оплаты задолженности перед ООО МКК «Кангария» по договору займа, заключенного Крицким Д.В., звонки прекратились. 3. Указанные действия приводят к нарушению требований ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.