Проверка № 16250791000119645558 от 9 октября 2025 года
ООО ЭКСКУРСИОННОЕ БЮРО "КАЗАНЬ"
Дата проведения
9 октября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях: в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 11301/16/14 от 06.08.2025г.) о нарушении ООО Экскурсионное бюро «Казань» прав потребителя, а именно: ООО Экскурсионное бюро «Казань» предоставило потребителю недостоверную информацию об услуге (Потребитель указывает, что фактически теплоход следовал по маршруту «Верхний Услон – Казань», а не по маршруту «Свияжск – Казань», как было заявлено в описании экскурсии. Кроме того, на маршруте отсутствовал экскурсовод, который также был указан в описании на сайте ООО «Экскурсионное бюро «Казань» (номер заказа: 4464591). ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью Экскурсионное бюро «Казань» - доводить до сведения потребителей достоверную информацию об услугах.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Прокопьева Елена Николаевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Портьянова Элина Маратовна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки