Проверка № 16240791000111746914 от 13 августа 2024 года
ООО ЭКСКУРСИОННОЕ БЮРО "КАЗАНЬ"
Дата проведения
13 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 10077/2/14 от 04.07.2024г.) о нарушении ООО «Экскурсионное бюро «Казань» прав потребителя, а именно: ООО «Экскурсионное бюро «Казань» оказало туристские услуги ненадлежащего качества и недовело достоверной информации до сведения потребителя (при реализации экскурсии 29.06.2024г. по адресу г.Казань, ул. Баумана, 7/10 не выдало договор на руки, не довело достоверной информации о реализуемой услуги, изменила маршрут обратного пути экскурсии). Предлагаю: - обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует договору, а также доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кузнецова Ольга Александровна | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки