Проверка № 16250791000118561585 от 9 июля 2025 года
ООО "СЕМЕЙНЫЙ ЧЕМОДАН"
Дата проведения
9 июля 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях: поступило обращение (рег. №7532/16/14 от 15.05.2025г.) о нарушении ООО «Семейный чемодан» прав потребителей, а именно: ООО «Семейный чемодан» предоставило потребителю некачественные туристические услуги, потребителем были выявлены существенные недостатки: «фактический маршрут поездки существенно не соответствовал заявленной программе тура», а также «вместо заявленной экскурсии в усадьбу Рукавишниковых туристов отправили на программу с громким названием "Мастер-класс". Кроме того, туристическая компания заблаговременно не предупредила об изменениях. (оплачено 16500 руб., поездка состоялась 08.05.2025г.). ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Семейный чемодан» принять меры по оказанию потребителям услуг, качество которых соответствуют договору, а также предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию об услугах.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Сафиуллина Алия Ильдаровна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Портьянова Элина Маратовна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
424002, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Якова Эшпая, д 156
Нет данных о результатах проверки