ООО "АВТОПОМОЩНИК"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 13873/2/14 от 08.11.2022г.) о нарушении ООО «Автопомощник» прав потребителя. ООО «Автопомощник» допустило нарушение прав потребителей при заключении Абонентского договора KAN-A2-0000004125 («Автодруг - 2») от 21.01.2022г. (далее – Договор), а именно: Согласно п. 1 Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-A2-0000004125 от 21.01.2022г., подписанного потребителем, исполнитель оказал абоненту комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства (ТС), а именно: 1) заполнение и подача электронных заявок, анкет в банк (и) на получение кредита для покупки ТС, включая презентацию, сравнение и помощь в выборе кредитных продуктов (программ) от банка (ов). ООО «Автопомощник» при заключении Абонентского договора и подписании Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-A2-0000004125 от 21.01.2022г. умышленно, с целью извлечения прибыли навязал заведомо ненужный потребителю комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, так как потребитель при подписании вышеуказанных документов уже не нуждался в заполнении и подаче электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС, включая презентацию, сравнение и помощь в выборе кредитных продуктов (программ) от банка(ов) в связи с тем, что потребителем уже был получен кредит, а денежные средства на оплату вышеуказанных услуг были перечислены из кредитных средств. Предлагаю: принять меры по обеспечению возможности потребителю согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг