БАНК ВТБ (ПАО)

1) Банк ВТБ (Публичное Акционерное Общество), 191144, Город Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, дом 11 литер А, ОГРН: 1027739609391, Дата присвоения ОГРН: 22.11.2002, ИНН: 7702070139, КПП: 784201001 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, 313122070 (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора поступили сведения о том, что сотрудник банка ПАО «ВТБ», расположенный по адресу г. Владикавказ, ул. Коцоева, д. 13 ввела потребителя Габараева А.Ф. в заблуждение относительно потребительских свойств товара, а именно проинформировала его о том, что при получении новой именной карты, они выдаются с обязательным подключением программы страхования «Защита от мошенников». Проинформировала, что отказаться от данной услуги можно дистанционным способом. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) провести внутреннюю проверку по указанным в п. 2 настоящего предостережения фактам; 2) провести с консультантами банка профилактические мероприятия для недопущения нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 10 февраля 2017 года №166 «Об утверждении Правил составления и направления предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, подачи юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрение уведомления об исполнении такого предостережения»