ПАО СБЕРБАНК

Заместитель руководителя управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия подполковник внутренней службы И.В. Бабушкин, с целью предупреждения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), У С Т А Н О В И Л : В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее — Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее — Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Чикнайкиной (Трошиной) Светланы Петровны (далее - Заявитель) в отношении ПАО Сбербанк в части нарушения указанным юридическим лицом Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), поступившее в УФССП России по Республике Мордовия (вх. № 9068/24/13000 от 03.05.2024). Из поступившего заявления следует, что ПАО Сбербанк осуществляет действия по взысканию просроченной задолженности с нарушением обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, осуществляя взаимодействие посредством телефонных переговоров, текстовых сообщений, превышая частоту взаимодействия. В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что ПАО Сбербанк взаимодействовало с Заявителем в рамках взыскания просроченной задолженности по договорам: № 678082 от 27.08.2019, № 7207 от 18.04.2019 Взаимодействие осуществлялось в период с 11.05.2023 по 24.04.2024 путем осуществления телефонных звонков на телефонный номер Чикнайкиной (Трошиной) С.П. 8-987-565-47-68: - более 1 раза в сутки: 26.05.2023 в 08 час.23 мин., 18 час. 18 мин., 18 час. 37 мин., 27.05.2023 в 09 час. 12 мин., 09 час. 35 мин., 28.05.2023 в 09 час. 30 мин, 18 час. 18 мин., 18 час. 35 мин., 30.05.2023 в 12 час. 47 мин., 15 час. 17 мин., 16 час. 35 мин., 17 час. 12 мин., 17 час. 51 мин., 18 час. 56 мин., 19 час. 35 мин., 31.05.2023 в 08 час. 54 мин., 10 час. 58 мин., 11 час. 56 мин., 12 час. 52 мин., 13 час. 37 мин., 14 час. 09 мин., 14 час. 55 мин., 15 час. 53 мин., 18 час. 36 мин., 19 час. 07 мин., 01.06.2023 в 08 час. 31 мин., 11 час. 16 мин., 13 час. 09 мин, 13 час. 49 мин., 14 час. 32 мин., 15 час. 03 мин., 15 час. 34 мин., 16 час. 05 мин., 19 час. 04 мин., 19 час. 31 мин., 19 час. 53 мин., 02.06.2023 в 08 час. 39 мин., 09 час. 58 мин., 10 час. 49 мин., 12 час. 01 мин., 12 час. 46 мин., 14 час. 16 мин., 14 час. 41 мин., 15 час. 17 мин., 15 час. 46 мин., 18 час. 27 мин., 19 час. 08 мин., 03.06.2023 в 09 час. 02 мин., 10 час. 05 мин., 11 час. 52 мин., 12 час. 48 мин., 07.06.2023 в 08 час. 32 мин., 09 час. 15 мин., 10 час. 22 мин.. 11 час. 14 мин., 12 час. 10 мин.,13 час. 00 мин., 13 час. 36 мин., 14 час. 10 мин., 14 час. 49 мин., 15 час. 20 мин., 18 час. 24 мин., 08.06.2023 в 08 час. 19 мин., 09 час. 13 мин., 11 час. 16 мин., 13 час. 00 мин., 13 час. 45 мин., 14 час. 17 мин., 15 час. 12 мин., 18 час. 52 мин., 09.06.2023 в 09 час. 05 мин., 14 час. 25 мин., 47 мин., 15 час. 43 мин., 18 час. 32 мин., 19 час. 00 мин., 19 час. 26 мин., 10.06.2023 в 09 час. 30 мин., 11 час. 06 мин., 12 час. 11 мин., 13 час. 09 мин., 13 час. 51 мин., 14 час. 43 мин., 15 час. 13 мин., 11.06.2023 в 10 час. 41 мин., 11 час. 37 мин., 12 час. 45 мин., 13 час. 25 мин., 14 час. 18 мин.,14 час. 37 мин., 15 час. 04 мин., 15 час. 32 мин., 18 час. 23 мин., 18 час. 44 мин., 19 час. 05 мин., 12.06.2023 в 09 час. 29 мин., 13 час. 10 мин., 14 час. 42 мин., 15 час. 14 мин., 15 час. 49 мин., 16 час. 16 мин., 13.06.2023 в 08 час. 47., 09 час. 46 мин., 12 час. 00 мин., 13 час. 04 мин., 13 час. 55 мин., 14 час. 41 мин., 15 час. 21 мин., 15 час. 59 мин., 16 час. 33 мин., 18 час. 30 мин., 18 час. 58 мин. 19 час.18 мин., 16.06.2023 в 10 час. 42 мин., 19 час. 10 мин., 17.06.2023 в 16 час. 20 мин., 16 час. 38 мин., 19.06.2023 в 08 час. 28 мин., 18 час. 41 мин., 21.06.2023 в 08 час. 22 мин., 08 час. 57 мин., 18 час. 36 мин, 25.06.2023 в 09 час. 08 мин., 12 час. 34 мин., 19 час. 09 мин., 26.06.2023 в 08 час. 29 мин., 15 час. 23 мин., 28.06.2023 в 08 час. 16 мин., 13 час. 11 мин., 18 час. 38 мин. , 30.06.2023 в 08 час. 20 мин., 10 час. 36 мин., 17 час. 49 мин., 18 час. 38 мин., 02.07.2023 в 09 час. 05 мин., 11 час. 24 мин., 03.07.2023 в 08 час. 17 мин., 18 час. 41 мин., 04.07.2023 в 11 час. 17 мин., 18 час. 36 мин., 06.07.2023 в 16 час. 51 мин., 17 час. 10 мин., 12.07.2023 в 08 час. 15 мин., 18 час. 36 мин., 16.07.2023 в 11 час. 42 мин., 18 час. 38 мин., 17.07.2023 в 08 час. 32 мин., 18 час. 43 мин., 18.07.2023 в 10 час. 42 мин., 13 час. 28 мин., 20.07.2023 в 15 час. 06 мин., 15 час. 45 мин., 23.07.2023 в 09 час. 02 мин., 11 час. 27 мин., 18 час. 41 мин., 28.07.2023 в 08 час. 04 мин., 10 час. 18 мин., 13 час. 59 мин., 18 час. 37 мин., 30.08.2023 в 09 час. 08 мин., 11 час. 29 мин., 18 час. 40 мин., 31.07.2023 в 08 час. 10 мин., 09 час. 35 мин., 12 час. 09 мин., 04.08.2023 в 08 час. 10 мин., 10 час. 23 мин., 18 час. 04 мин., 18 час. 38 мин., 07.08.2023 в 08 час. 10 мин., 18 час. 35 мин., 10.08.2023 в 15 час. 56 мин., 16 час. 52 мин., 13.08.2023 в 09 час. 08 мин., 11 час. 34 мин., 18 час. 04 мин., 18 час. 35 мин., 14.08.2023 в 10 час. 16 мин., 18 час. 08 мин., 18 час. 41 мин., 22.08.2023 в 08 час. 05 мин. , 08 час. 31 мин., 11 час. 34 мин., 11 час. 55 мин., 20 час. 20 мин., 23.08.2023 в 08 час. 06 мин., 11 час. 20 мин., 11 час. 45 мин., 12 час. 06 мин., 19 час. 31 мин., 24.08.2023 в 08 час. 16 мин., 08 час. 37 мин., 11 час. 03 мин., 11 час. 23 мин., 11 час. 41 мин., 19 час. 31 мин., 19 час. 49 мин., 25.08.2023 в 08 час 08 мин., 08 час. 16 мин., 09 час. 21 мин., 10 час. 29 мин., 11 час. 01 мин., 11 час. 18 мин., 19 час. 06 мин., 26.08.2023 в 09 час. 04 мин., 09 час. 33 мин, 11 час. 56 мин., 12 час. 11 мин., 12 час. 30 мин., 19 час. 25 мин., 19 час. 42 мин., 27.08.2023 в 09 час. 03 мин., 09 час. 35 мин., 11 час. 55 мин., 11 час. 58 мин., 12 час. 15 мин., 18 час. 37 мин., 28.08.2023 в 08 час. 17 мин., 08 час. 27 мин., 08 час. 45 мин., 09 час. 56 мин., 11 час. 13 мин., 18 час. 36 мин., 19 час. 25 мин., 29.08.2023 в 08 час. 16 мин., 11 час. 29 мин., 11 час. 47 мин., 12 час. 07 мин., 30.08.2024 в 09 час. 46 мин., 10 час. 18 мин., 11 час. 03 мин., 11 час. 21 мин., 11 час. 38 мин., 15 час., 17 мин., 18 час. 04 мин., 18 час. 36 мин., 19 час. 44 мин., 31.08.2023 в 08 час. 05 мин., 08 час. 42 мин., 11 час. 09 мин., 19 час. 25 мин., 01.09.2023 08 час. 12 мин., 09 час. 58 мин., 10 час. 35 мин., 11 час. 14 мин., 12 час. 19 мин., 13 час. 07 мин., 19 час. 07 мин., 02.09.2023 в 09 час. 12 мин., 12 час. 40 мин., 18 час. 50 мин., 03.09.2023 в 09 час. 18 мин., 09 час. 39 мин., 11 час. 08 мин., 12 час. 57 мин., 18 час. 04 мин., 18 час. 12 мин., 18 час. 39 мин., 04.09.2023 в 08 час. 08 мин., 08 час. 15 мин., 09 час. 27 мин., 11 час. 04 мин., 11 час. 49 мин., 18 час. 37 мин., 05.09.2023 в 08 час. 14 мин., 11 час. 33 мин., 11 час. 51 мин., 06.09.2023 в 08 час. 28 мин., 09 час. 13 мин., 11 час. 25 мин., 18 час. 13 мин., 18 час. 39 мин., 07.09.2023 в 08 час. 44 мин., 11 час. 10 мин., 11 час. 54 мин., 19 час. 38 мин., 19 час. 58 мин., 08.09.2023 в 08 час. 13 мин., 09 час. 41 мин, 11 час. 50 мин., 12 час. 00 мин., 12 час. 11 мин., 19 час. 34 мин., 10.09.2023 в 09 час. 07 мин., 11 час. 35 мин., 18 час. 40 мин., 11.09.2023 в 12 час. 42 мин., 18 час. 15 мин., 13.09.2023 в 08 час. 58 мин., 10 час. 44 мин., 11 час. 22 мин., 14.09.2023 в 18 час. 05 мин., 18 час. 37 мин., 16.09.2023 в 10 час. 29 мин., 10 час. 40 мин., 12 час. 51 мин., 18 час. 03 мин., 18 час. 37 мин., 21.09.2023 в 17 час. 39 мин, 19 час. 53 мин., 29.09.2023 в 08 час. 30 мин., 10 час. 51 мин., 10 час. 57 мин., 30.09.2023 в 15 час. 53 мин., 18 час. 35 мин., 05.10.2023 в 17 час. 48 мин., 18 час. 10 мин., 20 час. 22 мин., 08.10.2023 в 09 час. 04 мин., 12 час. 38 мин., 11.10.2023 в 11 час. 13 мин., 16 час. 04 мин., 20 час. 18 мин., 12.10.2023 в 10 час. 37 мин., 17 час. 17 мин., 14.10.2023 в 11 час. 42 мин., 13 час. 56 мин., 16.10.2023 в 09 час 18 мин., 13 час. 41 мин., 20 час. 36 мин., 17.10.2023 в 09 час. 33 мин, 18 час. 37 мин., 18.10.2023 в 11 час. 52 мин., 17 час. 49 мин., 19.10.2023 в 17 час. 44 мин., 19 час. 53 мин., 25.10.2023 в 08 час. 29 мин., 10 час. 17 мин., 18 час. 39 мин., 02.11.2023 в 08 час. 38 мин., 18 час. 18 мин., 20 час. 57 мин., 03.11.2023 в 08 час. 14 мин., 13 час. 25 мин., 04.11.2023 в 09 час. 29 мин., 12 час. 13 мин., 14 час. 36 мин., 17 час. 23 мин., 19 час. 52 мин., 05.11.2023 в 09 час. 14 мин., 12 час. 11 мин., 14 час. 35 мин., 17 час. 17 мин., 19 час. 45 мин., 06.11.2023 в 09 час. 21 мин., 12 час. 12 мин., 14 час. 53 мин., 17 час. 25 мин., 19 час. 56 мин., 07.11.2023 в 08 час. 28 мин., 18 час. 46 мин., 08.11.2023 в 08 час. 33 мин., 10 час. 58 мин., 16 час. 39 мин., 19 час. 38 мин., 09.11.2023 в 08 час. 23 мин., 11 час. 05 мин., 13 час. 34 мин., 18 час. 44 мин., 10.11.2023 в 08 час. 22 мин., 13 час. 26 мин., 16 час. 14 мин., 19 час. 02 мин., 11.11.2023 в 09 час. 27 мин., 12 час. 07 мин., 14 час. 37 мин., 17 час. 22 мин., 19 час. 51 мин.,, 12.11.2023 в 09 час. 23 мин., 12 час. 05 мин., 14 час. 40 мин., 17 час. 26 мин., 19 час. 57 мин., 13.11.2023 в 08 час. 16 мин., 15 час. 50 мин., 18 час. 29 мин., 20 час. 49 мин., 14.11.2023 в 08 час. 27 мин., 08 час. 40 мин., 11 час. 01 мин., 12 час. 15 мин., 14 час. 05 мин., 14 час. 41 мин., 16 час. 30 мин., 19 час. 15 мин., 20 час. 58 мин., 15.11.2023 в 08 час. 35 мин., 09 час. 11 мин., 11 час. 54 мин., 12 час. 54 мин., 14 час. 42 мин., 17 час. 13 мин., 17 час. 18 мин., 19 час. 58 мин., 16.11.2023 08 час. 35 мин., 09 час. 42 мин., 11 час. 33 мин., 14 час. 01 мин., 14 час. 16 мин., 17 час. 03 мин., 18 час. 27 мин., 19 час. 29 мин., 17.11.2023 в 08 час. 15 мин., 14 час. 08 мин., 19 час. 17 мин., 18.11.2023 в 10 час. 21 мин., 16 час. 32 мин., 19 час. 10 мин., 19.11.2023 в 09 час. 30 мин., 12 час. 35 мин., 15 час. 25 мин., 18 час. 08 мин., 20.11.2023 в 08 час. 19 мин., 17 час. 32 мин., 20 час. 31 мин., 21.11.2023 08 час. 33 мин., 09 час. 05 мин., 11 час. 32 мин., 12 час. 52 мин., 14 час. 15 мин., 18 час. 36 мин., 19 час. 47 мин., 22.11.2023 в 08 час. 17 мин., 08 час. 29 мин., 12 час. 36 мин., 12 час. 51 мин., 15 час. 42 мин., 16 час. 18 мин., 19 час. 09 мин., 23.11.2023 в 08 час. 17 мин., 09 час. 21 мин., 10 час. 31 мин., 14 час. 26 мин., 14 час. 59 мин., 17 час. 15 мин., 19 час. 45 мин., 20 час. 58 мин., 24.11.2023 в 08 час. 14 мин., 11 час. 35 мин., 13 час. 40 мин., 25.11.2023 в 09 час. 12 мин., 11 час. 43 мин., 16 час. 11 мин., 18 час. 43 мин., 26.11.2023 в 09 час. 15 мин., 12 час. 02 мин., 14 час. 57 мин., 17 час. 32 мин., 27.11.2023 в 08 час. 20 мин., 13 час. 55 мин., 16 час. 33 мин., 19 час. 25 мин., 28.11.2023 в 08 час. 24 мин., 11 час. 17 мин., 18 час. 41 мин., 29.11.2023 в 08 час. 34 мин., 11 час. 09 мин., 13 час. 54 мин., 16 час. 33 мин., 19 час. 05 мин., 05.12.2023 в 09 час. 03 мин., 14 час. 59 мин., 20 час. 38 мин., 06.12.2023 в 09 час. 30 мин., 16 час. 27 мин., 07.12.2023 в 08 час. 59 мин., 13 час. 32 мин., 19 час. 22 мин., 12.12.2023 в 08 час. 56 мин., 12 час. 09 мин., 15 час. 09 мин., 13.12.2023 в 08 час. 36 мин., 11 час. 44 мин., 15 час. 51 мин., 14.12.2023 в 10 час. 34 мин., 14 час. 57 мин., 19 час. 23 мин., 20.12.2023 в 09 час. 28 мин., 14 час. 03 мин., 18 час. 43 мин., 04.10.2024 в 10 час. 22 мин., 13 час. 38 мин., 17 час. 59 мин., 09.01.2024 в 12 час. 09 мин., 16 час. 25 мин., 18 час. 48 мин., 10.01.2024 в 10 час. 12 мин., 13 час. 59 мин., 17 час. 55 мин., 11.01.2024 в 08 час. 58 мин., 11 час. 50 мин., 15 час. 08 мин., 06.02.2024 в 08 час. 27 мин., 15 час. 45 мин., 07.02.2024 в 08 час. 31 мин., 15 час. 19 мин., 20 час. 41 мин., 08.02.2024 в 08 час. 41 мин., 15 час. 50 мин., 18 час. 55 мин., 13.02.2024 в 09 час. 41 мин., 12 час. 51 мин., 17 час. 09 мин, 14.02.2024 в 08 час. 37 мин., 13 час. 04 мин., 17 час. 41 мин., 15.02.2024 в 09 час. 26 мин., 13 час. 22 мин., 18 час. 02 мин., 20.02.2024 в 09 час. 22 мин., 13 час. 58 мин., 19 час. 26 мин., 22.02.2024 в 08 час. 47 мин., 14 час. 26 мин., 19 час. 49 мин., 05.03.2024 в 09 час. 21 мин., 16 час. 01 мин., 19 час. 12 мин., 06.03.2024 в 08 час. 26 мин., 16 час. 02 мин., 07.03.2024 в 14 час. 59 мин., 20 час. 39 мин., 12.03.2024 в 12 час. 39 мин.,, 18 час. 27 мин., 14.03.2024 в 10 час. 13 мин., 14 час. 12 мин., 18 час. 57 мин., 21.03.2024 в 13 час. 36 мин., 19 час. 14 мин., 16.04.2024 в 08 час., 05 мин., 13 час. 02 мин., 18 час. 13 мин.; - более 2 раз в неделю с 11.05.2023 по 24.04.2024: 21.05.2023 по 27.05.2023 — 8 раз, 28.05.2023 по 03.06.2023 — 46 раз, 04.06.2023 по 10.06.2023 — 34 раза., 11.06.2023 по 17.06.2023 — 32 раза, 25.06.2023 по 01.07.2023 — 9 раз, 02.07.2023 по 08.07.2023 — 7 раз, 16.07.2023 по 22.07.2023 — 6 раз, 23.07.2023 по 29.07.2023 — 6 раз, 30.07.2023 по 05.08.2023 — 7 раз, 13.08.2023 по 19.08.2023 — 7 раз, 20.08.2023 по 26.08.2023 — 31 раз, 27.08.2023 по 02.09.2023 — 38 раз, 03.09.2023 по 09.09.2023 — 32 раза, 10.09.2023 по 16.09.2023 — 14 раз, 17.09.2023 23.09.2023 — 4 раза, 24.09.2023 по 30.09.2023 — 4 раза, 01.10.2023 по 07.10.2023 — 4 раза, 08.10.2023 по 14.10.2023 — 12 раз, 15.10.2023 по 21.10.2023 — 10 раз, 22.10.2023 по 28.10.2023 — 6 раз, 29.10.2023 по 04.11.2023 — 10 раз, 05.11.2023 по 11.11.2023 — 29 раз, 12.11.2023 по 18.11.2023 — 40 раз, 19.11.2023 по 25.11.2023 — 36 раз, 26.11.2023 по 02.12.2023 — 16 раз, 03.12.2023 по 09.12.2023 — 8 раз, 10.12.2023 по 16.12.2023 — 9 раз, 17.12.2023 по 23.12.2023 — 3 раз, 31.12.2023 по 06.01.2024 — 3 раза, 07.01.2024 по 13.01.2024 — 9 раз, 04.02.2024 по 10.02.2024 — 8 раз, 11.02.2024 по 17.02.2024 — 9 раз, 18.02.2024 по 24.02.2024 — 7 раз, 03.03.2024 по 09.03.2024 — 7 раз, 10.03.2024 по 16.03.2024 — 6 раз, 17.03.2024 по 23.03.2024 — 4 раза, 14.04.2024 по 20.04.2024 — 4 раза; - более восьми раз в течение календарного месяца 11.05.2023 по 24.04.2024: 11.05.2023 по 31.05.2023 — 28 раз, 01.06.2023 по 30.06.2023 — 108 раз, 01.07.2023 по 31.07.2023 — 27 раз, 01.08.2023 по 31.08.2023 — 77 раз, 01.09.2023 по 30.09.2023 — 63 раза, 01.10.2023 по 31.10.2023 — 32 раза, 01.11.2023 по 30.11.2023 — 131 раз, 01.12.2023 по 31.12.2023 — 21 раз, 01.01.2024 по 31.01.2024 — 12 раз, 01.02.2024 по 29.02.2024 — 24 раза, 01.03.2024 по 31.03.2024 — 17 раз. А также направления текстовых сообщений: - более двух раз сутки: 21.12.2023 — в 12 час. 33 мин., 16 час. 31 мин., 15 час. 51 мин., 09.04.2024 — в 09 час. 03 мин., 10 час. 56 мин., 16 час. 46 мин.; - более четырех раз в течение календарной недели: 18.06.2023 по 24.06.2023 — 7 раз, 25.06.2023- 01.07.2023 — 5 раз, 02.07.2023 по 08.07.2023 — 6 раз, 09.07.2023 по 15.07.2023 — 6 раз, 10.12.2023 по 16.12.2023 — 6 раз, 17.12.2023 по 23.12.2023 — 6 раз, 24.12.2023 по 30.12.2023 — 6 раз, 07.04.2024 по 13.04.2024 — 7раз, 14.04.2024 по 20.04.2024 — 7 раз. В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ПАО Сбербанк приводят к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. Вместе с тем, 10.03.2022 вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее — постановление Правительства РФ № 336), устанавливающее запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ). Согласно данному постановлению Правительства РФ № 336, проведение плановых и внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий контрольными (надзорными) органами допускается исключительно по основаниям, перечисленным в п. 2 и п. 3 соответствующего постановления. Сведения, изложенные в обращении Чикнайкиной (Трошиной) С.П, не входят в перечень указанный выше и не могут служить основанием для проведения проверки на предмет соблюдения ПАО Сбербанк обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ. Вместе с тем, согласно имеющемуся от 24.03.2022 разъяснению к постановлению Правительства РФ № 336 Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России, оценка достаточности данных для решения вопроса о привлечении к административной ответственности контролируемого лица может быть осуществлена только по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия, в ходе которого допускается взаимодействие с контролируемым лицом, возбуждение должностными лицами контрольных (надзорных) органов дел об административных правонарушениях без проведения соответствующих мероприятий не допускается. При этом основанием для отказа в возбуждении дела об административном правонарушении является невозможность оценки достаточности данных, указывающих на наличие события и (или) состава административного правонарушения, в связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства РФ № 336. Одновременно в указанном случае контролирующий орган рассматривает вопрос об объявлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. В соответствии с п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ, О Б Ъ Я В ЛЯ Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е ЖЕ Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ПАО Сбербанк, ОГРН 1027700132195, ИНН 7707083893, КПП 526002001, принять меры по недопущению нарушения обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. Направить уведомление об исполнении предостережения в срок с учетом ч. ж, з ст. 4 Постановления Правительства № 166 от 10.02.2017 г «Об утверждении правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения» (60 дней). 3. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о виде контроля. Направить предостережение в ПАО Сбербанк по адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19