ООО "КАПИТАЛИНА"

Я, начальник отделения правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл Вылегжанин Сергей Викторович, рассмотрев обращение Янаевой Татьяны Геннадьевны (№ 15221/24/12000 от 05.07.2024), указывающее на наличие административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ в действиях общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Капиталина» (далее-ООО МКК «Капиталина»; ОГРН: 1211600001821, дата присвоения ОГРН: 18.01.2021; ИНН: 1656117090; КПП: 165601001, юридический адрес: 420032, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2 кабинет 713), включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись № 1463/24 от 01.02.2024), УСТАНОВИЛ: В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл поступило заявление Янаевой Т.Г. о возможном нарушении ООО МКК «Капиталина» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее-Закон № 230-ФЗ), при этом заявленные требования мотивированы тем, что Янаевой Т.Г. поступают сообщения относительно ее просроченной задолженности. В рамках административного расследования от 08.07.2024 на основании информации представленной заявителем установлено, что на абонентский номер Янаевой Т.Г. поступали сообщения (в т.ч. 27.06.2024, 28.07.2024, 02.07.2024) с абонентского номера +7 996 828-16-67 с угрозами беспокойства третьих лиц относительно ее задолженности, при этом в сообщениях в словах между строчных букв были употреблены прописные буквы («займ не заКрыт, у вАс есть ПИТнАдцать ЛИшь миНут,инфА не вас есть и окружение ваше есть ,соцсети, ваше фото, устрою сбор средств! коллеги и начальник на дозвон, на все выходные. Если хотите решить мирно звоните, никаких ссылок и названий писать не буду. Думаю все понятно, … если вы человек с большой буквы то поймете куда платить!»; «Вопрос не решён! Начинаю!»; «думаешь мои работы в ВК в пустую, смотри что щас будет?»), из сложения которых образовывалось слово - «КАПИТАЛИНА». Во исполнение определения об истребование сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении ООО МКК «Капиталина» сообщило, что 15.05.2024 между Янаевой Т.Г. и ООО МКК «Капиталина» заключен договор потребительского займа № 096982, по которому образовалась задолженность. Указанные выше обстоятельства, с учетом отсутствия правоотношений между Янаевой Т.Г. и ООО МКК «ЗТЧ 63», осуществляющим деятельность на web-странице по адресу https://capitalina.ru/, которая также принадлежит и управляется ООО МКК «Капиталина», свидетельствуют о том, взаимодействие с Янаевой Т.Г. с абонентского номера +7 996 828-16-67 осуществлялось в интересах ООО МКК «Капиталина», при этом установлено, что абонентский номер +7 996 828-16-67 ООО МКК «Капиталина» не принадлежит, данный номер зарегистрирован за физическим лицом. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Закон № 230-ФЗ). На основании п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Из приведенного выше правового регулирования следует, что ООО МКК «Капиталина» при взаимодействии с Янаевой Т.Г. нарушило положения ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ. В силу ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. При этом, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности (ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ). Из приведенного выше правового регулирования с учетом имеющихся материалов подтверждается факт угрозы несоблюдения ООО МКК «Капиталина» обязательных требований. Принимая во внимание изложенное, руководствуясь требованиями ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Обществу с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Капиталина» (ОГРН: 1211600001821, дата присвоения ОГРН: 18.01.2021; ИНН: 1656117090; КПП: 165601001, юридический адрес: 420032, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2 кабинет 713) о недопустимости нарушения обязательных требований ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в дальнейшем и предлагаю: 1) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в части соблюдения положений ч. 1 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ; 2) направить уведомление об исполнении настоящего предостережения по адресу: markelova@r12.fssp.gov.ru с досылом по адресу: 424003, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Зеленая, д. 3. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о Федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства от 23.12.2023 № 2272.