ООО "ГЕДЕОН"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 01 ноября 2025 года № 830/7 1. В отношении общества с ограниченной ответственностью «Гедеон»; Республика Коми, ОГРН: 1151103000070, Дата присвоения ОГРН: 12.02.2015, ИНН: 1103012923, КПП: 110301001, ДИРЕКТОР: Дзерина Виктория Игоревна; место осуществления деятельности: Республика Коми, г. Сыктывкар, Октябрьский пр-т, д. 214. (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ООО «Гедеон». Из информации, изложенной в обращении (вх. № 2076 от 08.09.2025), следует, что в клинике «Альфа Мед» (ООО «Гедеон») потребителю при оказании платных медицинских услуг, дополнительные платные услуги («Фемофлор скрин») оказаны без согласия пациента и без заключения дополнительного соглашения к договору об оказании платных медицинских услуг. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 12 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736 (далее – Правила) информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с пп. «а» п. 17 Правил, помимо информации, предусмотренной пунктами 12-16 Правил, исполнитель обязан донести до потребителя перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях. Согласно п. 18 Правил, информация, указанная в пунктах 12 - 16 настоящих Правил, доводится до сведения потребителей посредством размещения на сайте медицинской организации в сети "Интернет" (при наличии у медицинской организации такого сайта) и на информационных стендах (стойках) медицинской организации в наглядной и доступной форме. Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ). Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Требования об отражении в договоре об оказании платных медицинских услуг обязательной информации (существенные условия договора) установлены Правилами № 736. По договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 779 ГК РФ). В договоре (в приложении к договору) должен быть указан перечень медицинских услуг, которые будут оказываться потребителю и которые являются предметом заключаемого договора (пп. д п. 23 Правил № 736). В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре (п. 27 Правил). В силу п. 3 ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей» если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу). Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы. В договоре от 10.07.2025 № 44259 отсутствует перечень медицинских услуг, которые будут оказываться потребителю и которые являются предметом заключаемого договора, что является признаком нарушения требований пп. «д» п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736. Наличие дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости ООО «Гедеон» не подтверждено и Управлению не представлено, что, в свою очередь, усматривается признаком нарушения п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736. Таким образом, усматриваются признаки причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны общества с ограниченной ответственностью «Гедеон» в части оказания потребителю платных медицинских услуг без указания в договоре перечня медицинских услуг, которые будут оказываться потребителю и которые являются предметом заключаемого договора, а также дополнительных платных медицинских услуг без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пп. «д» п. 23, п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Гедеон» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в части оказания платных медицинских услуг в соответствии с положениями законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно привести форму договора оказания платных медицинских услуг в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736, и оказывать дополнительные медицинские услуги с оформлением дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости, и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах по соблюдению п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пп. «д» п. 23, п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адресу https://rospotrebnadzor.ru/. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Коми А.Г. Георгиева