ООО "МВМ"

1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «МВМ»; ОГРН: 1057746840095, Дата присвоения ОГРН: 05.05.2005, ИНН: 7707548740 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ООО «МВМ». Согласно материалам проверки прокуратуры города Сыктывкара (вх. № 11-5204-2023 от 27.06.2023) следует, что 29.03.2023 в адрес продавца – ООО «МВМ» (магазин № 746 «Эльдорадо» по адресу: г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 50), потребителем была направлена претензия с требованиями: - расторгнуть договор купли – продажи от 04.08.2022 за продажу товара (смартфон Tecno Spark 8c 4+64 GbMagnet Blak) ненадлежащего качества; - произвести выплату неустойки (пени) 4 928, 47 рублей - в размере одного процента за невыполнение требования заявителя о предоставления ему на период гарантийного ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами; - произвести возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере стоимости товара (9 299 рублей). Письменная претензия продавцом получена 29.03.2023, что подтверждено печатью ООО «МВМ», подписью лица, принявшего претензию, ответ на претензию продавцом в установленный срок (до 08.04.2023г.) не направлен. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 2. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с требованиями ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ № 2300-1) требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 23 Закон РФ № 2300-1 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В силу п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, в случае поступления претензии потребителя направляет ему ответ в отношении заявленных требований. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «МВМ» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах по соблюдению ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463. В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований ООО «МВМ» предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – https://rospotrebnadzor.ru/ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005.