ООО "МВМ"

В силу пункта 5 статьи 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В статьях 20, 21, 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» установлены сроки, в течение которых должны быть удовлетворены соответствующие требования потребителя. В претензии от 25 марта 2022 г. вх.№127, а также в заявлении от 10 апреля 2022 г. вх.№87 потребителем заявлены требования о проведении экспертизы и замене товара ненадлежащего качества. Согласно абзацу 1 пункта 1 статьи 21 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» предусматривает, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 со дня предъявления указанного требования.