Проверка № 111904002195 от 19 ноября 2019 года

ООО "ДВИЖЕНИЕ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
19 ноября 2019 года — 16 декабря 2019 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДВИЖЕНИЕ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми

Цель проверки
Осуществление государственного контроля (надзора) с целью обеспечения защиты прав потребителей, на основании мотивированного представления должностного лица органа государственного контроля (надзора) №69 от 15.11.2019 по результатам рассмотрения информации, поступившей в обращении гражданина от 07.11.2019 (вх. № 2173) о нарушениях прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации. Задачи: предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Предмет: соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Вялкову Татьяну Николаевну, Главного специалиста - эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми.


Объекты и итоги проверки

Адрес
Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Свободы, д. 46

Нет данных о результатах проверки



Адрес
Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Чернова, 16

Дата составления акта о проведении проверки
16 декабря 2019 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Не Требуется

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен

Информация о выявленных нарушениях
Описание
П.1.2, п.5.5, п.5.6, п.6.3 договора №19/09 от 10.07.2019 г. (условия о не возврате авансового платежа, двойная неустойка) свидетельствует о нарушении прав потребителя, а именно: включение в договор условия, ущемляющего права потребителя, установленные законом, что является нарушением Согласно объяснения Сажиной Е.В. от 05.12.2019 г., за оказание услуг по договору №19/09 от 10.07.2019 г. был внесен аванс в размере 10500 руб. (05.07.2019 г. 5100 руб., 16.08.2019 г. 5400 руб.), что подтверждается копиями кассовых чеков, приложенных к заявлению. Ребенок посещал группу присмотра и ухода за детьми младшего школьного возраста «Теремок» три дня (02.08.2019, 05.08.2019, 07.08.2019 г.) примерно по два часа в день. 02.09.2019 г. Сажиной Е.В. была направлена письменная претензия ООО «Движение» заказным почтовым отправлением, с требованием вернуть оплаченную сумму, за минусом оплаты дней, когда ребенок посещал группу. Согласно информации Сыктывкарского почтамта УФПС Республики Коми указанное отправление было вручено 17.09.2019 г. по доверенности Балыгиной О.А., однако ответ на претензию ООО «Движение» не был направлен, требование потребителя не удовлетворено. На момент начала проверки (19.11.2019 г.) в группе присмотра и ухода за детьми младшего школьного возраста «Теремок», расположенной по адресу: г. Сыктывкар, ул. Чернова, 16, деятельность не осуществлялась, помещение закрыто (место заключения договора).

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ООО «Движение» (пост. 200 от 03.03.2020)

Сведения о выданных предписаниях
1. Предписание не выдавалось

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ