ООО "СОКОЛ"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение гр. Шугаибова М.Б. (вх. № 2059/Ж-2025 от 15.08.2025г.) о том, что 03.08.2025 в Торговом доме "Киргу", по адресу г. Махачкала, Карабудахкентское шоссе, 11, был приобретен "стол обеденный" на сумму 138 850,00р., который был продан "с витрины". При покупке товара, на вопрос о потертостях и дефектах ножки стола, менеджер заверил, что эти недостатки возможно удалить с помощью чистящих средств. Однако, исправить недостатки товара в домашних условиях не получилось. О сложившейся проблеме было сообщено на горячую линию магазина по номеру 8-800-770-30-03, но никакого содействия в устранении недостатков оказано не было. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1, п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; - если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. п. 1. ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.