ООО "АЛЬФА РЕСТОРАНТС"

Обращение потребителя (вх. № 565/Ж-2025 от 31.03.2025) по вопросу изготовления и реализации продукции общественного питания ненадлежащего качества (горячий безалкогольный напиток «чай пряный манго») в предприятии общественного питания кафе «Rostic’s » ООО «Альфа Ресторантс», расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ТЦ «Мед», 110 квартал, д.11 Как следует из обращения, потребителю подан горячий безалкогольный напиток «чай пряный манго» в одноразовом стакане для холодных напитков по цене 139,00 руб., по факту оказавшийся «желтой водой с привкусом чая» в кафе «Rostic’s » ООО «Альфа Ресторантс», расположенном по адресу: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ТРЦ «Мед», 110 квартал, д.11. При этом, в соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, исполнитель (продавец) обязан оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Реализация безалкогольных напитков («чай пряный манго») ненадлежащего качества является нарушением требований п.16 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515, регламентирующих о том, что исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых согласно ст.4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа.