Проверка № 00170802809451 от 13 ноября 2017 года

АО "АК СМАРТАВИА"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
13 ноября 2017 года — 8 декабря 2017 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ СМАРТАВИА"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Северо Западному федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта

Цель проверки
Проводится с целью: государственного контроля (надзора) за принятием неотложных мер в связи с поступлением в орган государственного надзора информации о неудовлетворительном финансово-экономическом состоянии АО «Нордавиа-региональные авиалинии» с 30.06.2016 по 30.06.2017. (письмо начальника УГНДГА от 04.10.2017 № 6.1.12-1769) и мотивированное представление о назначении внеплановой проверки от 26.10.2017 № 02.02-222 УГАН НОТБ СЗФО Ространснадзора Задачами настоящей проверки являются: - обеспечение соблюдения норм, правил процедур по безопасности полетов воздушных судов при подготовке и выполнении полетов: - обеспечение соблюдения процедур подготовки авиационного персонала; - обеспечение соблюдения процедур подготовки авиационной техники к полетам; - выполнение при полетах в составе экипажей мероприятий по контролю (надзору) на внутренних воздушных линиях (маршрутах) воздушных судов АО «Нордавиа»; - принятие мер по предупреждению и предотвращению нарушений обязательных требований и привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к ответственности, предусмотренной действующим законодательством

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Токарев Николай Евгеньевич- Председатель Комиссии Заместитель начальника Архангельского ТОГАН УГАН НОТБ СЗФО Ространснадзора


Объекты и итоги проверки

Адрес
: территория аэропорт Архангельск, д. 4/1, г. Архангельск, Архангельская обл. , 163053.

Дата составления акта о проведении проверки
7 декабря 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Семенюк А. В. - Генеральный Директор Ао "Нордавиа-Региональные Авиалинии Синицын Д. Ю. Первый Зам. Генерального Директора По Производству Пермиловский А. Т. - Зам. Генерального Директора, Руководитель Департамента По Управлению Безопасностью Полётов

Информация о выявленных нарушениях
Описание
При выполнении проверки по этапам и элементам рейса 5N322 Пульково - Талаги, ВС В-737, бортовой номер VP-BRG КВС Шарков А.В. При проведении брифинга КВС не информировал о расположении и исползовании привязных ремней.

Сведения о выданных предписаниях
1. № 13.09-148В срок до 12 января 2018 года
В срок до 12.01.2018 принять необходимые меры по устранению нарушения данного предписания.
Описание
При выполнении проверки по этапам и элементам рейса 5N321 Талаги- Пулково ВС В-737-500, бортовой номер VP-BQI, КВС Тарабрин С.Н. 1. После окончания работы специалиста авиационной безопасности на борту ВС до приезда пассажиров для посадки в самолет, не был застегнут ограничительный ремень.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №13.09-149В срок до 12 января 2018 года
1. В срок до 12.01.2018 принять меры по устранению нарушений, указанных в предписании и принять меры по исключению повторяемости в дальнейшем.
Описание
При приветствии пассажиров на борту воздушного судна КВС не представился не назвал имя фамилию.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №13.09-149В срок до 12 января 2018 года
1. В срок до 12.01.2018 принять меры по устранению нарушений, указанных в предписании и принять меры по исключению повторяемости в дальнейшем.
Описание
При выполнении проверки по этапам и элементам рейса 5N322 Пулково- Талаги, ВС В-737-500, бортовой номер VP-BQL, КВС Потяркин А.А. 1. После высадки пассажиров в аэропорту Пулково не установлен ремень безопасности открытой двери.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №13.09-151В срок до 12 января 2018 года
1. В срок до 12.01.2018 принять меры по устранению нарушений, указанных в предписании и принять меры по исключению повторяемости в дальнейшем.
Описание
При ведении радиообмена с ЦУП Нордавиа, КВС применил нестандартную фразеологию

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №13.09-151В срок до 12 января 2018 года
1. В срок до 12.01.2018 принять меры по устранению нарушений, указанных в предписании и принять меры по исключению повторяемости в дальнейшем.
Описание
. Нарушены требования к учету и внесению изменений в эксплуатационную документацию, акты воздушного законодательства, руководств содержащихся в документах эксплуатанта. Инструкция Положение о медицинском обеспечении полетов, утвержденная генеральным директором ЗАО Нордавиа РА от 23.05.2013 далее - И-154-001 содержит ссылки на отмененный ФАП-11.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №27В срок до 15 декабря 2017 года
В срок до 15.12.2017 внести изменения, необходимые для поддержания актуальности информации, содержащейся в И-154-001 эксплуатанта
Описание
Нарушены требования к организации медицинского наблюдения в межкомиссионный период. Медицинское наблюдение в межкомиссионный период за авиационным персоналом осуществляется с привлечением сторонних организаций и лиц. Непосредственное выполнение врачом авиакомпании АО Нордавиа-РА функциональных требований, установленных Федеральными авиационными правилами, не предусмотрено и не осуществляется.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2№ 27В срок до 12 марта 2018 года
В срок до 12.03.2018 организацию медицинского наблюдения в межкомиссионный период привести в соответствии с требованиями ФАП-50.
Описание
При выполнении проверочных рейсов 5Н145/5Н322 по маршруту Архангельск-Пулково-Архангельск, 20.11.2017, окончание чтения карт NORMAL CHECK LIST, не всех разделов заканчивалось фразой CHEK LIST COMPLETED.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №28В срок до 12 января 2018 года
Обеспечить точное выполнение экипажами требований содержащихся в Инструкции по взаимодействию и технологии работы экипажа самолёта Боинг-737CL Standard Operating Procedures Boing 737-500 SOPs 737 которая является составной частью главы 2 части В РПП АО Нордавиа-РА. 1. В срок до 12.01.2018 принять меры по устранению указанных нарушений.
Описание
При подходе к глиссаде ВП РМ не анонсировал CALL OUT GLIDE SLOPE ALIVE.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №28
Обеспечить точное выполнение экипажами требований содержащихся в Инструкции по взаимодействию и технологии работы экипажа самолёта Боинг-737CL Standard Operating Procedures Boing 737-500 SOPs 737 которая является составной частью главы 2 части В РПП АО Нордавиа-РА. 1. В срок до 12.01.2018 принять меры по устранению указанных нарушений.
Описание
В документах АО Нордавиа, регламентирующих обслуживание пассажиров, из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности отсутствуют требования - установки на входах в аэровокзальный комплекс и в иных местах, определяемых обслуживающей организацией, места прибытия в аэропорт пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, оборудованные кнопкой вызова оповещения, иными обеспечивающими вызов оповещение техническими средствами в соответствии с законодательством Российской Федерации - прибыть сотруднику при получении вызова к месту встречи пассажиров для оказания услуг, предусмотренных Порядком, в период времени не превышающий 20 мин - пассажирам, использующих кресло-коляску с электрическим приводом, иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора - дублирования предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №29В срок до 10 апреля 2018 года
В срок до 10.04.2018 документы АО Нордавиа, регламентирующие обслуживание пассажиров, из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, актуализировать и привести с соответствие с требованиями законодательства. Не допускать ухудшение уровня обслуживания пассажиров АО Нордавиа.
Описание
В документах АО Нордавиа, регламентирующих обслуживание пассажиров, из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности отсутствует информация о предоставлении по запросу пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности следующих услуг - оказание помощи в выгуле собак-проводников - услуга по отсоединению и присоединению клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом - предоставление во временное пользование бортового кресла-коляски для передвижения на борту воздушного судна не способным передвигаться самостоятельно пассажирам - сопровождение пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности после получения багажа до автотранспорта на привокзальной площади и оказание помощи в посадке в автотранспорт и погрузке его багажа.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №29В срок до 10 апреля 2018 года
В срок до 10.04.2018 документы АО Нордавиа, регламентирующие обслуживание пассажиров, из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, актуализировать и привести с соответствие с требованиями законодательства. Не допускать ухудшение уровня обслуживания пассажиров АО Нордавиа.
Описание
На официальном сайте АО Нордавиа размещена информация, ограничивающая права пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, а именно отсутствует информация - о расположении мест прибытия пассажиров в аэропорт, оборудованных кнопкой оповещения вызова - о местах расположения кресел-колясок для перемещения пассажиров по территории аэропорта - о расположении выделенных для пассажиров автомобильных стоянок - о местах встречи пассажиров - о расположении мест для выгула собак-проводников.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.3 №29В срок до 10 апреля 2018 года
В срок до 10.04.2018 документы АО Нордавиа, регламентирующие обслуживание пассажиров, из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, актуализировать и привести с соответствие с требованиями законодательства. Не допускать ухудшение уровня обслуживания пассажиров АО Нордавиа.
Описание
- контроль полноты и качества выполнения работ контрактными организациями по ТО по устранению отказов или неисправностей, выявленных ОРА ПИ АО Нордавиа-РА по отклонениям в работе Боинг 737-500, ведется не в полном объёме. В ОРА ПИ АО Нордавиа-РА отсутствует подтверждающая производственная документация, предоставляемая инженерно-координационным центром технического комплекса, о выполнении Заданий на устранение неисправности на ВС по отклонениям в работе Боинг 737-500 10.09.2017 самолёт Боинг 737-500 № VP-BKV , рейс 108 Показания геометрической высоты не соответствуют режиму полета. Выписано задание на устранение неисправности на ВС №240 20.09.2017 самолёт Боинг 737-500 № VP-BKV Рейс 519 Повышенный уровень вибрации левого двигателя Турбина В.Д. и 22.09.2017 Рейс 519 Повышенный уровень вибрации левого двигателя Турбина Н.Д.. Выписано задание на устранение неисправности на ВС № 246 06.10.2017 самолёт Боинг 737-500 № VP-BKV рейс 519 Сбойная информация по каналу высоты геометрической на взлете, снижении и заходе на посадку. Выписано задание на устранение неисправности на ВС №253.

Сведения о выданных предписаниях
1. №30В срок до 15 января 2018 года
В срок до 15.01.2018 принять меры по устранению указанных нарушений. 2. Обеспечить контроль полноты и качества выполнения работ контрактными организациями по ТО по устранению отказов или неисправностей, выявленных ОРА ПИ АО Нордавиа-РА.
Описание
- при проверке воздушных судов на перроне выявлено повреждение маркировки и пояснительных надписей или инструкции в целях предоставления наземному персоналу информации, имеющей важное значение с точки зрения предотвращения ошибок при наземном обслуживании 14.11.201 В-737-500 VP-BRG - В нише передней стойки шасси повреждены 3три информационных стикера CAUTION ON ALL ACCESS DOOR.. 21.11.201 В-737-500 VP-BRG - На крышке механизма управления передней стойкой справа повреждён информационный стикер WARNING STAY CLEAR OF AREA BETWEEN - На правой полуплоскости повреждён стикер FUEL STICK 5 LOCKED - 23.11.2017 В-737-500 VP-BRN - На правой основной стойки шасси маркировка требуемая для обеспечения безопасности эксплуатации не читаема SERVICE TIRES WITH NITROGEN ONLY - На двери заднего багажного отсека отсутствуют инструктивные надписи UNLOCKED, PULL AND ROTATETO UNLOCK 24.11.2017 В-737-500 VP-BQI - На крышке механизма управления передней стойки шасси отсутствует стикер с инструктивной надписью WARNING STAY CLEAR OF AREA BETWEEN STEERING.. слева по полёту.

Сведения о выданных предписаниях
1. №31В срок до 15 января 2018 года
1. В срок до 15.01.2018 принять меры по устранению указанных нарушений. 2. Принять необходимые меры по устранению причин и условий способствующих совершению нарушения и исключению повторяемости в дальнейшем.
Описание
Нарушены требования к правилам обозначения мест размещения БАСО. При осмотре бортового аварийно-спасательного оборудования ВС Боинг 737-500, регистрационный номер VP BRP установлено на крышке отсека размещения водного огнетушителя отсутствует соответствующий информационный стикер.

Сведения о выданных предписаниях
1. №32В срок до 12 января 2018 года
В срок до 12.01.2018 обеспечить выполнение требований к правилам обозначения мест размещения БАСО на всех ВС в соответствии с положениями РПП Нордавиа - РА.
Описание
Применение требований положений РПП Нордавиа-РА, предъявляемых к правилам ведения радиосвязи при выполнении полета. 16.11.2017 рейс 5Н308 на маршруте Нарьян-Мар Архангельск, Боинг-737-500, регистрационный номер VP-BQI, , при ведении радиосвязи КВС-стажер Дорошек А.А. допустил использование сокращенного позывного. Сокращение позывного, состоящего из названия авиакомпании и номера рейса, запрещено.

Сведения о выданных предписаниях
1. №33В срок до 12 января 2018 года
Обеспечить выполнение экипажами правил ведения радиосвязи в соответствии с требованиями РПП Нордавиа - РА. Срок исполнения 12.01.2018.
Описание
Нарушены требования к управлению деятельностью по реализации системы управления качеством. Не представлены лицензии, сертификаты пяти из двадцати организаций с которыми у АО Нордавиа-РА заключены договоры на проведение предполетного медицинского осмотра.

Сведения о выданных предписаниях
1. №34В срок до 16 февраля 2018 года
В срок до 16.02.2018 принять меры по устранению указанных нарушений представить недостающие документы в соответствии с установленным И-154-001 перечнем.
Описание
В Руководство по организации наземного обслуживания воздушных судов, утвержденное генеральным директором АО Нордавиа региональные авиалинии 07.11.2017, не включена информация, включающая сведения о порядке и процедурах информирования пассажиров о том, что некоторые виды опасных предметов и веществ запрещены для перевозки в багаже должны быть удалены из ручной клади, а также информация и инструкции по перевозке опасных грузов, разрешенных для перевозки в багаже пассажиров и членов экипажа.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №35В срок до 2 марта 2018 года
В срок до 02.03.2018 принять меры по устранению указанного нарушения включить в Руководство по организации наземного обслуживания воздушных судов информацию, включающую сведения о порядке и процедурах информирования пассажиров о том, что некоторые виды опасных предметов и веществ запрещены для перевозки в багаже должны быть удалены из ручной клади, а также информацию и инструкции по перевозке опасных грузов, разрешенных для перевозки в багаже пассажиров и членов экипажа
Описание
Руководство по организации наземного обслуживания воздушных судов, утвержденное генеральным директором АО Нордавиа региональные авиалинии 07.11.2017 далее РОНО, не актуализировано в пункте 9.1 главы 9 РОНО содержится требование к агентам авиакомпании предоставлять сертификат соответствия требованиям Федеральных авиационных правил Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты, утвержденным приказом Минтранса России от 23 июня 2003 года № 150, сертификация по которым в настоящее время не производится.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №35В срок до 2 марта 2018 года
В срок до 02.03.2018 принять меры по устранению указанного нарушения исключить из РОНО требование к агентам авиакомпании предоставлять сертификат соответствия требованиям Федеральных авиационных правил Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты, утвержденным приказом Минтранса России от 23 июня 2003 года № 150.
Описание
Не соблюдена периодичность осмотра и проверки огнетушителей №25 административное здание, штаб, №11 летный комплекс.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №36В срок до 29 декабря 2017 года
В срок до 29.12.2017 принять меры по устранению указанного нарушения обеспечить соблюдение периодичности осмотра и проверки огнетушителей.
Описание
Огнетушитель №73 летный комплекс своевременно не перезаряжен

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №36В срок до 29 декабря 2017 года
В срок до 29.12.2017 принять меры по устранению указанного нарушения обеспечить своевременную перезарядку огнетушителей.
Описание
Требований к предоставлению отдыха членам экипажа. На 13.11.2017 задолженность по отпускам авиационного персонала лётного комплекса составила 1245 календарных дней из них в том числе - КВС Потяркин А.А.- 187 к.д - КВС Кузнецов В.А. - 109 к.д - КВС Симонов В.А. - 88 к.д. - Бортпроводник Калинина С.А. -117 к.д. - Инструктор бортовых проводников Соловьёва И.Б - 84 к.д.

Сведения о выданных предписаниях
1. №37В срок до 7 мая 2018 года
В срок до 07.05.2018 принять меры по устранению указанного нарушения. Планирование и соблюдение графика ежегодных отпусков лётного и кабинного экипажей осуществлять с учётом погашения существующих задолженностей, не допуская роста имеющихся и формирования новых задолженностей.
Описание
Не обеспечено соблюдение специальных требований, предъявляемых к должности инженера по организации перевозок АО Нордавиа г. Санкт-Петербург Лопатин А.М. в части прохождения Курса подготовки по перевозке опасных грузов на воздушном транспорте.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.1 №38В срок до 1 февраля 2018 года
В срок до 01.02.2018 обеспечить прохождение обучения по Курсу подготовки по перевозке опасных грузов на воздушном транспорте начальника отдела наземного обеспечения перевозок в г. Мурманск Еременко О.В., инженера по организации перевозок АО Нордавиа г. Санкт-Петербург Лопатин А.М., инженеров по организации перевозок АО Нордавиа в г. Мурманск Крещенецкая М.Б., Струнин А.К.
Описание
Не обеспечено соблюдение специальных требований, предъявляемых к должности начальника отдела наземного обеспечения перевозок в г. Мурманск Еременко О.В. в части прохождения Курса подготовки представителей авиакомпании в аэропортах.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.2 №38В срок до 1 августа 2018 года
В срок до 01.08.2018 обеспечить прохождение обучения по Курсу подготовки представителей авиакомпании в аэропортах начальника отдела наземного обеспечения перевозок в г. Мурманск Еременко О.В..
Описание
Не обеспечено соблюдение специальных требований, предъявляемых к должности начальника отдела наземного обеспечения перевозок в г. Мурманск Еременко О.В. и должности инженера по организации перевозок АО Нордавиа в г. Мурманск Крещенецкая М.Б., Струнин А.К. в части прохождения Курса подготовки по перевозке опасных грузов на воздушном транспорте.

Сведения о выданных предписаниях
1. П.3 №38В срок до 1 февраля 2018 года
В срок до 01.02.2018 обеспечить прохождение обучения по Курсу подготовки по перевозке опасных грузов на воздушном транспорте начальника отдела наземного обеспечения перевозок в г. Мурманск Еременко О.В., инженера по организации перевозок АО Нордавиа г. Санкт-Петербург Лопатин А.М., инженеров по организации перевозок АО Нордавиа в г. Мурманск Крещенецкая М.Б., Струнин А.К..

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ


Адрес
: территория аэропорт Архангельск, д. 4/1, г. Архангельск, Архангельская обл. , 163053.

Нет данных о результатах проверки


Другие проверки в отношении АО "АК СМАРТАВИА"

Смотрите также