Компания "ТАЛАН", Иркутск

Проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении от 27.10.2017г № 652 по результату рассмотрения заявления потребителя от 16.10.2017г. вх. рег. № П/4089, содержащего сведения о неудовлетворении требования потребителя по претензиям от 02.10.2017г., 14.10.2017г 30.09.2017г. между потребителем и ООО «Талан» заключен договор купли – продажи поверхностного насоса «Вихрь» ПН-370, что подтверждается товарным чеком 30.09.2017г При попытке воспользоваться насосом потребителем было установлено, что насос включается, но мотор не крутится 01.10.2017г. потребитель обратился в павильон по месту приобретения насоса, продавец при помощи отвертки произвел некоторые манипуляции и сказал, что теперь насос исправен При попытке вновь эксплуатировать насос было установлено, что мотор крутится, но воду не качает 02.10.2017г потребителем в адрес ООО «Талан» написана письменная претензия, с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы, а в случае необходимости проведения проверки качества или экспертизы уведомить потребителя о месте, времени и дате ее проведения, с целью личного присутствия 14.10.2017г.потребителем повторно написана претензия в адрес ООО «Талан» с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы При подачи повторной претензии в адрес ООО «Талан» потребителю вручен ответ, датированный 12.10.2017г. из которого следует, что оборудование принято для проверки качества. Поверхностный насос «Вихрь» ПН-370 был доставлен в авторизованный сервисный центр. На основании заключения авторизованного сервисного центра ООО «Талан» примет решение по претензии. задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей предметом настоящей проверки является:соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;