Проверка № 38170802813243 от 31 октября 2017 года
ООО "ТАЛАН"
Дата проведения
31 октября 2017 года — 8 ноября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении от 27.10.2017г № 652 по результату рассмотрения заявления потребителя от 16.10.2017г. вх. рег. № П/4089, содержащего сведения о неудовлетворении требования потребителя по претензиям от 02.10.2017г., 14.10.2017г
30.09.2017г. между потребителем и ООО «Талан» заключен договор купли – продажи поверхностного насоса «Вихрь» ПН-370, что подтверждается товарным чеком 30.09.2017г
При попытке воспользоваться насосом потребителем было установлено, что насос включается, но мотор не крутится
01.10.2017г. потребитель обратился в павильон по месту приобретения насоса, продавец при помощи отвертки произвел некоторые манипуляции и сказал, что теперь насос исправен
При попытке вновь эксплуатировать насос было установлено, что мотор крутится, но воду не качает
02.10.2017г потребителем в адрес ООО «Талан» написана письменная претензия, с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы, а в случае необходимости проведения проверки качества или экспертизы уведомить потребителя о месте, времени и дате ее проведения, с целью личного присутствия
14.10.2017г.потребителем повторно написана претензия в адрес ООО «Талан» с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы
При подачи повторной претензии в адрес ООО «Талан» потребителю вручен ответ, датированный 12.10.2017г. из которого следует, что оборудование принято для проверки качества. Поверхностный насос «Вихрь» ПН-370 был доставлен в авторизованный сервисный центр. На основании заключения авторизованного сервисного центра ООО «Талан» примет решение по претензии.
задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей
предметом настоящей проверки является:соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Главный Специалист-Эксперт Отдела Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Иркутской Области Тарабыкина Екатерина Владимировна |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Иркутск, мкр. Топкинский, д. 3 кв. 9
Нет данных о результатах проверки
Адрес
г. Иркутск, ул. Академическая, 31
Нет данных о результатах проверки