АО "ЭНЕРГО-ГАЗ-НОЯБРЬСК"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило коллективное обращение (вх. № 89-35/01-07/1416 от 20.06.20240) граждан (далее – заявители), проживающих в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Дружбы, д. 6А (далее — Многоквартирный дом). В обращении заявителями указано, что, получив платежный документ за май 2024 г., они обнаружили значительное увеличение значений общедомовых объемов за отопление по сравнению с прошлыми месяцами. Многоквартирный дом оборудован индивидуальными счетчиками тепла и общедомовым узлом учета тепловой энергии. При обращении в ЕРИЦ заявителями был задан вопрос о перерасчете за отопление и указано, что платежном документе нет понятной информации о сумме начислений и перерасчетах, потребитель не может свести итог начисления с тем, что указано в платежном документе. Руководитель ЕРИЦ сказала, что заявители не смогут увидеть эту информацию, потому что расчеты за отопление на общедомовые нужды и индивидуальный расход стоят в одной строке и, как выяснилось, не все указывается. К обращению в департамент заявителями для примера приложен платежный документ за март 2024 г. по квартире № 16, согласно которому индивидуальный расход за отопление составил 342 руб. (по словам оператора ЕРИЦ), начислено 225,18 руб., перерасчет 5,02 руб. и в итоге получилось 230,20 руб. По мнению заявителей математика не сходится. Также заявителями указано, что оператор ЕРИЦ в своей программе нашла еще сумму 150 руб. с копейками и 54 руб. с копейками по перерасчетам, но этого в документе потребителя не прослеживается. Управление Многоквартирным домом осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Статус 2» (далее — ООО «Статус 2», управляющая организация) на основании договора управления многоквартирным домом от 31.03.2023 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000058 от 29.04.2015. В лицензию ООО «Статус 2» Многоквартирный дом включен 01.04.2022. Коммунальную услугу по отоплению в Многоквартирном доме предоставляет ресурсоснабжающая организация — АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». Акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее — АО «ЕРИЦ ЯНАО», Общество) является платежным агентом исполнителей жилищно-коммунальных услуг в Многоквартирном доме и управляющей организации, осуществляющим расчет платы за жилищно-коммунальные услуги, подготовку и доставку платежных документов. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, департаментом, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248), в адрес АО «ЕРИЦ ЯНАО» и ООО «Статус 2» направлены запросы пояснений по существу обращения. Рассмотрев представленные пояснения и документы, установлено, что в мае 2024 г. в Многоквартирном доме произошло увеличение размера начисления платы за коммунальную услугу по отоплению по сравнению с предыдущими расчетными периодами январь — апрель 2024 г. На примере квартиры № 16 начисление платы за май составило 756,24 руб., за апрель — 127,78 руб., за март — 225,18 руб., за февраль — 291,01 руб., за январь — 651,79 руб. При этом, как следует из представленных платежных документов, суммарный объем потребления тепловой энергии в Многоквартирном доме в мае был меньше, чем например в январе, феврале. Вместе с тем, пояснений о причине увеличения в мае 2024 г. размера начислений платы за коммунальную услугу по отоплению не представлено. По вопросу правильности начисления платы за коммунальную услугу по отоплению потребителям, проживающим в квартире № 16 Многоквартирного дома, АО «ЕРИЦ ЯНАО» в своих пояснениях представлены в табличной форме сведения о произведенных начислениях за коммунальную услугу по отоплению за период с 01.03.2024 по 30.06.2024. Согласно представленным сведениям, потребителям, проживающим в квартире № 16 Многоквартирного дома, за март 2024 г. за коммунальную услугу по отоплению начислено 225,18 руб., из которых 342,00 руб. по индивидуальном прибору учета, - 116,82 руб. по общедомовому прибору учета. Вместе с тем, согласно платежному документу за март 2024 г., представленному потребителя для оплаты жилищно-коммунальных услуг, размер начислений за коммунальную услугу по столбцу «Итого, начислено, руб.» составил 230,20 руб, из которых 225,18 руб. - текущие начисления за расчетный период и 5,02 руб. - перерасчет. Пояснений о причине и основаниях указанного перерасчета не представлено. Указанные обстоятельства могут указывать на нарушение при расчете потребителям в Многоквартирном доме платы за коммунальную услугу по отоплению за май 2024 г., а также за март 2024 г. потребителю, проживающему в квартире № 16. Бездействие АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в части обеспечения соблюдения требований к расчету платы за коммунальную услугу по отоплению может привести (приводит) к нарушению обязательных требований.