ООО "СИТИ СЕРВИС"

В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение гражданина, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, д. 1А, кв. 63 (вх. № 89-35/01-09/2465 от 18.12.2023) по вопросу низкой температуры коммунальной услуги по горячему водоснабжению (далее – ГВС) с августа 2023 года. Департаментом проведены внеплановые выездные проверки в отношении АО "УТГ-1" и ООО "Сити Сервис" (решение от 22.12.2023 № 392-од). По результатам проверки установлено следующее. В силу требований жилищного законодательства, условий договора управления ООО «Сити Сервис» обязано обеспечить надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При этом обеспечение надлежащего содержания общего имущества собственников помещений является лицензионным требованием. Согласно положения п. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем. Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, установлены определенные требования к содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а именно: общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Приложением 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) (далее – Правила № 354) установлены требования к качеству коммунальной услуги по ГВС. Так, в силу п. 5 Приложения № 1 Правил № 354 должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. В силу п. 84 СанПин 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. В силу пп. «а» п. 18 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2012г. № 124 (далее – Правила 124), в договоре ресурсоснабжения, в числе прочего, предусматривается условие о разграничении ответственности сторон за не соблюдение показателей качества коммунального ресурса; если иное не установлено договором ресурсоснабжения, ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество поставляемого коммунального ресурса на границе раздела внутридомовых инженерных систем, являющихся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, или общих сетей инженерно-технического обеспечения, которыми объединены жилые дома и которые подключены к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, предназначенных для подачи коммунального ресурса к внутридомовым инженерным системам (отвода бытовых стоков из внутридомовых систем). Согласно акта разграничений принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон от 2017 года граница раздела установливается (ГВС) по внешнему контуру здания. АО «УТГ-1» обслуживает и несет ответственность за техническое состояние и безопасную эксплуатацию тепловых сетей до границ раздела. Согласно протокола измерений температуры воды № 797 от 29.12.2023 измеренные значения температуры горячей воды в точках водоразбора ванной комнаты и кухни квартиры № 63 не соответствуют требованиям пункта 1.2 МУК 4.3.2900-11 4.3 Методы контроля. Физические факторы. Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения. Методические указания». Температура воды в ванной комнате (точка водоразбора системы горячего водоснабжения, смеситель) составила 46,24 ± 0,06 °C, в кухне (точка водоразбора системы горячего водоснабжения, смеситель) составила 46,32 ± 0,06°C. Температура воды в техническом подполье, подающий трубопровод системы горячего водоснабжения 59,96 ± 0,06°C, в техническом подполье, обратный трубопровод системы горячего водоснабжения 52,4 ± 0,06°C. В связи с тем, что температура воды в техническом подполье в подающем трубопроводе не соответствует установленным требованиям (на границе эксплуатационной ответственности) АО «УТГ-1» выдано предписание об устранении выявленных нарушений.