ООО "АЛОЭ ЧЕЛЯБИНСК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения (вх. № 664-ж от 08.06.2023 г.) заявитель жалуется на то, что ООО «Алоэ Челябинск» (далее – Продавец) при осуществлении своей деятельности допускает несоответствие информации о товаре на ценнике с фактической ценой на кассе, а именно потребитель намеревалась приобрести Феницитол гель (серия 70622) по цене, указанной на ценнике товара, 489,00 рублей, однако стоимость геля на кассе пробилась как 585, 00 рублей. На требование потребителя продать товар по цене, указанной в ценнике, потребитель получила отказ. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Часть 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. Ч. 2 ст. 437 «Гражданского кодекса Российской Федерации» от 30.11.1994 № 51-ФЗ гласит содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта), в этой связи Продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.