ПАО "НОРВИК БАНК"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 23761/25/47000-ОГ от 27.05.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — ПАО «Норвик Банк» совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством совершения многочисленных звонков и СМС-сообщений. Установлено, что между Заявителем и ПАО «Норвик Банк» заключен кредитный договор № 2037-8541 от 26.04.2024, по которому образовалась просроченная задолженность. ПАО «Норвик Банк» не предоставило детализацию осуществленного в отношении Заявителя взаимодействия путем направления звонков и СМС-сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности. Указанные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении ПАО «Норвик Банк» ч. 5, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.