ООО "Т2 МОБАЙЛ"

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований 1. Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» (далее – ООО «Т2 Мобайл»), ИНН 7743895280. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступило обращение гражданина Бочанцева Владимира Александровича о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушении ООО «Т2 Мобайл» обязательных требований установленных Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства от 24.01.2024 № 59 и законодательством в области связи, а именно выявлено неполучение ответа на претензию от 01.08.2024, оставленную в салоне связи по адресу: Ленинградская область, г. Кингисепп, ул. Октябрьская, д. 9, в установленный законом срок. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством РФ, техническими нормами и правилами, лицензией, а так же договором об оказании услуг связи; 2) п. 7 ст. 55 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ, претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии; 3) п. 54 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59, рассмотрение претензии или жалобы абонента и (или) пользователя осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В результате рассмотрения обращения гражданина Бочанцева В.А., поступившего в Управление установлено, что оператор связи ООО «Т2 Мобайл» не предоставил заявителю ответ на претензию от 01.08.2024, в указанный законодательством срок. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Т2 Мобайл», ИНН 7743895280, принять меры к соблюдению обязательных требований при осуществлении деятельности в области оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, путем незамедлительного устранения выявленных нарушений. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Положения о Федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045.