ООО "ОСКАР"

На вывеске отсутствует информация о наименовании юридического лица, адресе и режиме работы, что является нарушением ст.ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., п. 9 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства № 1085 от 09.10.2015г. В помещении отеля «Piter House», где оформляется проживание, в удобном для обозрения месте потребителю не предоставлены для ознакомления Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085, сведения об исполнителе и номер его контактного телефона, а так же данные документа, подтверждающие факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц; сведения о вышестоящей организации; перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг; сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования; перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами, что является нарушением п.10 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085.

В договоре на оказания гостиничных услуг в отеле «Piter House» от 29.07.2017г. с гр. Павловой С.Я., включены условия, ущемляющие права потребителя, а именно: п. 7 Администрация гостиницы «Piter House» имеет право в случае возврата денежных средств за проживание вернуть 70 % оплаты за номер. В случае возврата денежных средств за номер по требованию гостя, при условии, что заезд и выезд совершается в один день, гость обязан оплатить 30% за последующие сутки, что противоречит ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., п.32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085. п. 12. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя – не расшифровано что входит в понятие ценных вещей в соответствии с ч. 2 ст. 925 ГК РФ, п. 34 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085. п. 13. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, что нарушает ст. 310 ГК РФ. п. 13 Гостиница вправе без объяснения причины отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем условий проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице, что противоречит ст. 36 Закона РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей».