Проверка № 77250791000120123877 от 28 ноября 2025 года

ООО "ИКС 5 ДИДЖИТАЛ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
28 ноября 2025 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИКС 5 ДИДЖИТАЛ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО "ИКС 5 ДИДЖИТАЛ" а именно, со слов потребителя: После того, как был сделан и ОПЛАЧЕН заказ в супермаркете Пятерочка по адресу Москва, ул. Матвеевская 8, его мало того что НЕ ДОСТАВИЛИ, по адресу ул Матвеевская, 4к2, кв.155, а прислали сообщение что он доставлен! При обращении на горячую линию не предоставили никакой информации и не дали обратную связь по взврату средств. При повторном обращении— аналогично.Так как было уже ночное время, я не смогла выяснить ни что с моим заказом ни возврата списанной суммы с моего счета не смогла добиться. Утром, при обращении на горячую линии поддержки этого супермаркета, мне отвечал человек, плохо владеющий русским языком, который мне не смог и не захотел предоставить информацию по моей жалобе на работников службы поддержки и доставки. Так это происходит неоднократно в этом магазине, считаю, что такие действия работников носят мошеннический характер и руководство данного предприятия также способствует этим действиям, так как это уже организованные действия группой лиц. Нет возможности людям получить свои деньги за заказы и услуги не оказанные, там полный беспредел происходит.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Барабаш Оксана Юрьевна Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека