ООО "ЛАЙВ! ПРОМОУШЕН"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 88974/ж-2025 от 31.10.2025г. , содержащего сведения о нарушении организатором мероприятия ООО «Лайв»Промоушен» (далее – исполнитель) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа в возврате денежных средств за зрелищное мероприятие и уплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил билет № 657947 на сумму 18 700 рублей. Однако заявитель отказался от билетов и потребовал возврат средств. По состоянию на 31.10.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.