ООО "ЛАЙВ! ПРОМОУШЕН"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 77842/ж-2025 от 29.09.2025г. , содержащего сведения о нарушении организатором мероприятия ООО «ЛАЙВ! Промоушен» (далее – исполнитель) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа в возврате денежных средств за зрелищное мероприятие и уплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил билеты. В связи с переносом мероприятия потребитель отказался от посещения мероприятия оформил возврат заявка № 2208202589122 от 25.08.2025 года. По состоянию на 29.09.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.