ООО "КОМО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении вх. № 93164/Ж-2025 от 13.11.2025г. указаны возможные факты нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей при доставки продукции, 05.11.2025г. в компании «Папа Джонс» оформлен заказа на доставку продукции ко времени с 11:45 до 12:00, однако заказ вовремя не доставлен. Заказ был доставлен через 2 часа от заявленного времени. Потребитель обращался на сайт в разделе поддержка под номером 1338890 06.11.2025г. и 1339405 09.11.2025г. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (ст.23.1). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "Комо" 1. Соблюдать условия передачи товара определенные договором купли-продажи.